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조마샵에서 약 700달러의 시계를 구매했습니다.
처음 주문시점(4월 13일)에 700달러가 출금되었습니다.
그러나 해당 물품이 백오더상태라, 다른 색상으로 변경하겠다는 연락을 주고받고, 조마샵측이 동의하여 변경된 주문번호를 받았습니다.
저는 빠른 배송을 받고자 라이브챗으로 4월 20일에 언제쯤 발송되냐고 문의하니, 그제서야 2일내에 출고된다하며 또 700달러가 결제되어 출금되었습니다.
왜 두번 결제되냐고 물어보니 단순한 reauthorization(재승인) 이라더군요.
이중결제가 된거같아 카카오뱅크에 문의하니, 13일건과 20일건 모두 미매입상태로 잡혀있다고 합니다.
지식인에 물어본 결과 20일 결제건은 정상매입이 될거고, 13일건은 자동으로 환불될거라고 하였습니다.
질문은, 1. 4월 13일 결제건은 미매입상태 지속으로 자동 환불이 될까요?
2. 2일이 지났지만 아직 출고가 안된 상태인데, 대기기간이 길어진다면 다시 결제하는 경우가 있다고 하더라구요. 700달러가 두번 출금되어 통장잔고가 더이상 없는 상황인데, 이때 재결제되어 통장잔고가 없다면 주문 취소가 되는건가요?
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등록안내
체크카드인가요?
설명들으신 대로 첫 결제는 미매입됩니다.
신용카드면 출금이 안되는데, 체크카드는 일단 출금이 되어서 문제인 것 같군요.
감사합니다. 적은돈도아니고 700달러가 두번출금되니 맘이 졸여지네요