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<C업체 용기 이물 흡입 사고 건>
C프렌차이즈 커피에서 커피 먹다가 삼각형 플라스틱 조각을 삼켜 목에 걸렸고 결국 삼키게 되었습니다.
해당 업체에서는 처음에는 사과를 했지만 통화 후에는 아무런 조치가 없네요.
물론 보험사를 통해 보상 처리 하고 끝내면 되겠지만 보험사는 이유를 모르겠지만 일 처리가 안됩니다. 응급실 방문으로 30만원 정도 경비가 소요 되었는데 지금 보상 처리 되지 않는게 제 과실인거 같아서 억울하네요
다행히 삼킨 조각이 시간이 지나 배변으로 나온건지 73일이 되어가는 시점에 신체에 문제는 없어 보입니다.
하지만 현재 진행 되는 상황이나 업체의 태도는 대수롭지 않게 생각하는거 같고 다른 분들도 드실때 조심하라는 의미로 공유 합니다.
그리고 식약처인지 해당 지역 신고는 매장해서 했어야 할텐데 했을까요
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No
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Date
(Time)
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경과日
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Communication
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1.
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2022-10-15
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요약 - "음료 흡입 중 플라스틱 리스 조각 흡입 사고 발생"
사건 개요 - 아이스 커피 플라스틱 용기 뚜껑의 빨대를 꽂기 위한 X 모양중 △1개 조각을 흡입해 목에 걸린 후 나오지 않아 삼킴
해당 점 매니저에게 통보 후 엑스레이 촬영 및 기록을 남겨 줄 것을 당부받음
X-ray (너무 작아서 발견 가능성 낮음), 비 수면 위 내시경(음식물로 인해 발견못함)
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2.
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2022-10-17
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"C업체" CS팀 김xx님) 사과와 사고 경위 및 현재 상태와 추후 치료비 및 보상보험사 통해 진행 할 것, 용기 전수 검사및 폐기 하고 용기를 새로운 디자인으로 교체 예정
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3.
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2022-10-24
(14:30)
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"H보험 손해사정사" 만남 후 진술 및 서류 작성
오후에 해당점 방문 후 본사 직원 및 점주와 사실 확인 예정
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4.
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2022-11-11
(14:24)
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"H보험 손해사정사" 전화 했지만 통화 할 수 없다는 메시지 후 콜백 없음
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5.
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2022-11-18
(09:41)
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"H보험 손해사정사"
코로나 확진으로 업무를 못봐서 아직 처리를 하지 못함
음료 제조한 곳 보험으로 처리 불가능 할거 같아 플라스틱 리즈 제조사 책임으로 해야 할 거 같다는 의견및 빠르게 처리 못해서 죄송하다는 답변
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6.
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2022-12-20
(14:25)
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"H보험 손해사정사" 진행 상황 알고 싶다는 문자 했지만 답장 없음
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7.
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2022-12-26
(16:06)
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"H보험 손해사정사" 유선 통화 - 플라스틱 리스 제조사 / 음료 판매처 책임 판단 필요함
나) 1개월전과 진행 상황이 다른게 없는데 이유가 있는지?
담당자) 지금 출장와 있고 다른건들이 있어서 늦어지고 있어 죄송하다는 답변🤬
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조심해야겠네요..