카리스마 심리 전술
데스몬드 길포일 지음
카리스마적 커뮤티케이터를 결정하는 6가지 주요 요인
1. 파워 사람들에게 할 수 있다는 자신감을 심어주기 위해서인가 아니면 그들을 무기력하게 만들기 위한 것인가?
2. 개인적 비전 추종자들의 이익을 위한 것인가 아니면 그들의 권익을 해치는 것인가?
3. 커뮤니케이션 상호간의 커뮤니케이션인가 아니면 일방적 주장인가?
4. 자극 사람들에게 권한을 부여하는가 아니면 그들을 구속하는가?
5. 목표 사람들의 개인적 야망을 실현하는 데 도움을 주는가 아니면 리더의 야망을 충족시키기 위한 것인가?
6. 윤리 공정성과 성실성을 갖추고 있는가? 대의를 위해 위험을 감수할 것인가 아니면 리더 개인의 이익을 따르는가?
강력한 언어의 특성
설득력이 있고 직접적이다.
표현이 부드럽게 연결된다.
생각할 때는 말을 잠깐 멈춘다.
애매한 표현이 적다.
주저하는 표현이 거의 없다.
언어 구사가 자유롭다.
주제에 대해 잘 안다는 느낌을 준다.
50퍼센트 진술 긍정적 태도와 부정적 태도의 최소한 균형...
나는 생각한다.
여러분은 알 수 있다.
내가 보기로는
여러분의 시각으로는
여러분이 알게 될지도 모르는 것
여러분은 알아차릴 수 있다.
내 느낌으로 이것은 ~이다
이렇게 볼 수도 있다.
여러분이 고려해 볼 때
그 경우에 나는 ~라고 생각한다.
어떤 사람들은 ~라고 결론을 내릴 것이다.
그것은 ~을 나타낸다.
그것은 ~결과를 초래할 수 있다.
여러분은 믿게 될 것이다/ 깨닫게 될 것이다.
새롭고 재미있는 진술
나는 정말로 확신합니다. 그러나 100퍼센트는 아닙니다.
나는 항상 실수합니다. 안 할 때는 제외하고요.
누군가 나를 괴롭히도록 절대로 놔두지 않습니다. 괴로울 때는 제외하고요.
그것은 어리석은 사고방식이군요. 만약 아니라면, 물론 아니겠죠.
바로 그것이 문제입니다. 모든 예가 그렇죠.
카리스마를 갖춘 리더의 특징
일관된 자세를 보이고 말과 행동을 일치시킴으로써 신뢰를 형성한다.
청중과 유권자들의 기대, 우려, 감정 등을 이해함으로써 공동 기반을 마련한다.
비난조의 표현보다는 생생하고 간결한 요점을 보여주는 논지와 입장을 제시한다.
청중의 적극적인 참여를 유도한다.
적절한 감정을 표현하고 아이디어에 대한 열정을 공유함으로써 청중과 감정의 일치를 추구한다.
청중의 희망, 두려움, 요구 사항, 열망을 표현하고 미래의 방향을 제시한다. | |
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