안녕하세요, 저는 기관의 홍보/출판을 담당하고 있는 사람입니다.
홈페이지관리를 담당하고 있기는 하지만 서버관리는 업체에서 해주고 있고
저는 홍보를 위해 관련 콘텐츠만을들을 주로 올리고 내용을 관리하고 있어서요
서버관리 관련용어들, 내용들에 지식이 거의 없고
이와 관련된 사항들을 어디에 물어보면 좋을지도 잘 몰라서.. 이렇게 질문 글을 남기게 되었습니다.
근무하는 기관은 사회복지관련 기관인데요,
한달에 일정금액을 지불하고있고 저희와 계약한 업체에서는 서버관리를 해주고 있습니다.
홈페이지 내용을 수정하거나, 오류가 났을 시에도 업체에 연락하면 관리/복구해주는 형식인데요
이전부터 지속적으로 나타나는 문제인데
업체에서는 별다른 방법이 없다고 답을 해오고, 잘 이해가 안가는 답변이라
이렇게 여쭤봅니다.
많은 사람들이 저희 기관의 홈페이지를
네이버나 다음같은 검색창에서 검색을 하고 들어옵니다.
네이버에 뽐뿌를 검색하여 사이트로 이동하듯이 네이버에 저희 기관 이름을 치면 기관홈페이지로
이동할 수 있게 페이지가 나오지요.
그런데 한달에 두세번 정도 홈페이지 접속이 안된다는 항의/문의전화가 지속적으로 오고 있어서요..
네이버에 기관명을 검색해서 사이트 이동을 누르면
기관페이지 접속이 안된다는 사람들이 간혹 있더라구요. 기관 홈페이지 주소를 바로 치고 접속하면 연결이 되는데
검색창에 검색한 뒤 기관페이지로 들어오려고 하면 오류가 난다고 합니다..
그런데 사실..
기관주소를 알고있는 사람들은 거의 없죠. 대부분 검색창에 기관명을 치고 들어오는게 대다수인데
그 연결이 잘 안된다고 하니
저는 그 문제를 좀 해결하고 싶었어요.
하지만 업체에서는
인터넷 호환성 보기에서 기관주소를 추가해야한다, 또는
인터넷익스프롤러 버전이 최신이어야하는데 그게 아니라서
연결이 안되는 것이다..라고 대답을 해주고 있어서 좀 이해가 안갑니다.
예를들면 어떤 컴에서던지
네이버에서 뽐뿌를 검색하고, 페이지를 이동하면 바로 연결이 되지 않나요?
네이버에서 다음을 검색해서 들어가는것도 마찬가지이고요.. 그런데 왜 저희 기관은
모든 컴퓨터에 그 과정이 적용되지 않는것이라고 말해주는것일까요?
새로운 서버를 사용하고 페이지를 리뉴얼해야 해서 그런걸까요?
+)여기 덧붙여서
3월에 두번이나 저희 기관 페이지가 해킹을 당했어요.
2주 전에 한번, 그리고 오늘인데요
페이지 접속을 하면 저희기관 메인페이지가 아니라
검정바탕에 본인의 흔적을 남기고 갔습니다. 중국어로 자신의 이름(아이디)과 qq아이디를 남기고 갔더라구요.
2주 전의 흔적과 오늘의 흔적이 같으니 아마 동일인이 아닐까 싶어요.
두번이나 해킹을 당하니 저희 서버가 엄청 취약하구나.. 하는 생각이 들었거든요.
업체에서는
여러 기관에서 같은 서버를 쓰고있어서 보안을 뚫기가 쉬웠던 것 같다.
이를 보완하기 위해서는
우리 기관만을 위한 서버로 바꿔야 하는데
이것은 비용이 많이 들어간다(견적은 물어본 상황) 정도의 답을 해주었구요.
이렇게 해킹을 당했을 때 어떻게 대응하면 좋을까요?
홈페이지 내 정보들이 유출된것은 없다고 하는데.. 생각할수록 심각한 일 인것 같아요.
이쪽 분야에 전 혀 지식이 없다보니
어디서부터 어떤것들을 보고 이해해야 하는지도 모르겠고
업체에만 의지하고 있는데
이래선 안되겠다, 일단 이곳에 한번 물어보아야겠다는 생각이 들었습니다.
주저리 주저리 말이 길었지만..답변 부탁드립니다.
1. 검색창에 기관페이지를 검색하여 이동하려고 하는데 간헐적으로/컴퓨터 환경에 따라 접속이 안되는 경우
이유가 무엇일까요?
2. 2주만에 홈페이지 해킹 발생/ 서버가 취약함을 알았을 떄
지금 제가 할 수 있는 최선의 방법은 어떤것들이 있을까요? | |
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휘와푸룩
[* 비회원 *]
2. 이것도 실제로 담당하시는 싸이트에 취약점이 있었던건지 다른곳을 통해 들어온건진 로그보기전까진 모릅니다. 서버 담당업체와 보안점검기관이랑 같이 상의하시는게 제일 빠르겠네요.