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11세대 로켓레이크 i5 11500으로 설치하고 내장 vga 드라이버 설치시 <이 설치 패키지는 이 프로세스 유형을 지원하지 않습니다.>라는 메시지가 뜨고 드라이버 설치가 안됩니다.
이 글을 쓰는 현재 내장 그래픽 hdmi 다나와 모니터 연결해서 화면은 잘 나옵니다.
하지만 장치관리자에 디스플레이 어뎁터가 microsoft 기본 어뎁터 로만 보입니다.그리고 뭔지모를 pci 어뎁터 1개가 인식 안되고 물음표 상태입니다.
또, 모니터에 스피커로 사운드가 안나옵니다. (이어폰 단자 연결하면 소리 나옵니다)
외장 그래픽카드 연결하면 모니터 스피커에서 소리 잘 나오고요.
*현구성
cp : win 10 pro
cpu : i5 11500
m/b : asrock b560m pro4
메인보드 제조사측에 문의한 결과입니다.
1)윈도우 빌드를 최신버전으로 업데이트 한후 그래픽 드라이버 설치
=> 이미 최신 업데이트임
2)윈도우 재설치
=> 이미 새로 설치한 상태임
3)cpu의 그래픽 부분 불량 여부 체크
=>에즈락 상담사는 자기네들은 윈도우 10프로, i5 11500, b560m 메인보드로 테스트해도 아무런 문제가 없으니 인텔에 불량여부를 점검 받으라네요.
답변 들으니 좀 어이가 없네요. 11세대 cpu를 지원하는 메인보드를 판매하연서 당연히 테스트를 하고 판매하는거 아닌지...제 장비로 직접 테스트를 한것도 아니고 동일 환경에서 문제가 없다는 기계적인 답변만....그것도 cpu가 문제라는 회피식 답변만 내놓네요.
어이없어서 웃음이....ㅡㅡ^
다음에는 인텔에 문의를 해봤습니다.
인텔에서는 메일로 프로그램을 보내주고 실행한후 생성되는 로그를 보내달라 요청하네요. 현재 로그를 보내고 답변을 기다리는 중입니다.
글쓰기 직전까지 외장그래픽 카드를 장착해서 사용한터라 제품받고 이상없길래 cpu는 먼저 구매확정을 어제 해버렸고, 메인보드는 구매확정 연장을 해놓았습니다.
하드웨어 문제는 아닌듯하고 그래픽 드라이버와 os 호환성 문제일듯한데.....
저와같은 분 안계신가요? 구글링 해도 답이 안나와 답답해서 하소연 드립니다.
혹시 11세대 cpu 내장그래픽 쓰시면 디스플레이 어댑터에 명칭이 뭘로 표시되나요?
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답변 감사합니다. 메인보드 제조사 제공 드라이버도 동일하게 설치 안되네요.