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우리카드앱과 페이북의 실적이 다를경우 어느쪽이 맞나요?6

  • iruiru
  • 등록일 2023-08-16 13:14
  • 조회수 1390

우리카드앱과 페이북에서 확인하는 실적이 다르게 보일 경우 어느쪽을 믿어야 하는걸까요?

 

지난달 30일에 결제한 내역을 이번달 1일에 취소를 했습니다.

페이북은 취소실적이 잡히면서 -로 시작해서 20만원가량 남았고

우리카드앱에서 확인하면 취소실적없이 이번달 결제금액 전부 실적으로 잡혀있습니다.

 

어느쪽이 맞는걸까요?

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다른의견 0 추천 2 팥맛붕어빵

둘다믿으면 안되고 카드설명서요

2023-08-16 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 옹구

고객센터 상담사에게 문의하는게 가장 정확합니다.

2023-08-16 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 신지짱
우리카드는 취소시 당월 실적 차감이지만 1~2일에 취소하면 전월실적 차감입니다.

따라서 우리카드앱이 맞을겁니다만 고객센터 확인하시는게 좋겠네요.

2023-08-16 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 붉은풍차
1~2일에 취소된 전월 이용건은, 전월 실적에서 차감된다고 알려져 있긴 한데,

정확한 건, 해당 카드사 상담사에게 정확히 물어보셔야...

페이북은 BC결제망 범용 앱일 뿐, 순수 카드사 공식 앱은 아니니 참고용으로만 봐야 합니다.

2023-08-16 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 iruiru

답변 감사합니다. 고객센터 최종확인해보겠습니다.

2023-08-16 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 iruiru

고객센터 확인했는데, 우리카드앱에서 확인한 실적이 맞다고 합니다. 취소신청은 1일인데 실제 취소일은 3일이고 3일 취소실적까지 전월실적으로 들어갔다고 하네요.

참고하세요~

2023-08-18 점아이콘
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