톡마포 모바일카드 + 가족카드 실물로 쓰시는 분 계신가요?12
- theworld
- 등록일 2023-12-14 21:32
- 조회수 1870
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파워링크 
등록안내
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 bluey
이번에 발급받으면서 물어봤는데
본인 모바일 6천원 나오고, 가족카드 실물은 안나온다고 합니다. 이렇게 문자왔네요.
[Web발신] 고객님 문의주신 내용에 대한 안내입니다. 톡톡 마이포인트 카드 가족카드 발급시 동일상품이기때문에 따로 연회비 청구가 되지않습니다. 감사합니다.
2023-12-15
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theworld
제가 여쭤보니 본인 - 모바일, 가족 - 실물 가능은 하다고 합니다. 상담원도 잘 모르셔서 관련 부서에 물어보고 피드백 주신거였어요!
제가 어떤 질문을 하시고 저 답변 받으신지 모르겠는데, 연회비 청구가 되지 않는다는게 본인 모바일, 가족카드도 모바일일때 연회비 청구되지 않는다는 말씀일까요?
2023-12-15
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나중에언제
저도 위처럼 알고 있었는데 실제로 연회비 부과 받았습니다. 톡톡은 아니고 리브메이트인데 실물 가족카드 보유 사유로 7천원이었습니다.
2023-12-16
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나중에언제
아래는 이메일 상담 내용 중 일부입니다. -----------------------------------------------------
* 모바일 단독카드와 실물(플라스틱)카드 보유 시 플라스틱카드 기준으로 청구됩니다. 소지하신 KB국민 Liiv Mate카드는 기본연회비(회원별) 7천원(가족카드 실물카드 보유) + 제휴연회비(카드별) 8천원 = 15,000원이 청구되는 카드상품이며 연회비 면제조건이 없는 상품이므로 해당 카드 기준으로 기본연회비(회원별) 7천원이 청구됩니다. *KB국민 Liiv Mate카드를 본인 고객님은 모바일 단독카드, 가족 고객님은 실물(플라스틱)카드 소지하셔서 실물(플라스틱)카드 기준으로 연회비가 청구됩니다.
2023-12-16
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모바일전용은 가족발급이 안나왔던것 같아요
검색해보고, 고객센터에 물어보니 가족카드는 나오긴 하는거 같더라구요!
인터넷으로 플라스틱카드 발급으로 가족카드 추가 이렇게 선택이 되더라구요