통신사는 민원을 어디다 넣어야할까요?12
- 현명한
- 등록일 2023-12-15 18:27
- 조회수 2131
|
||
파워링크 
등록안내
등록안내
|
 0
 1
homemade
방통위 입니다.
2023-12-15
|
|
|
0
0
idqxzv
과학기술정보통신부로 넣으시면 됩니다.
그런데 10월 결제건을 10말에 취소하셨다는 건가요? 아니면 11월에 취소하셨다는 건가요?
2023-12-15
|
|
0
0
현명한
11월 2일에 취소했습니다. 청구서는 11월 13일~14일쯤 나왔구요.
2023-12-15
|
|
|
0
0
 idqxzv
소액결제 결제처가 어디인가요? 혹시 모빌리언스 카드/다날 배터리카드 이용하셨나요?
2023-12-15
|
|
|
0
0
현명한
@idqxzv 모빌입니다.
2023-12-15
|
|
|
0
0
idqxzv
@현명한 모빌리언스 환불내역에 보시면 '환불신청' 상태로 되어 있으실 건데요 소액결제 익월 취소 시 취소가 아니라 계좌 환불로 진행되므로 프리티가 아닌 모빌리언스 고객센터에 문의하셔서 통신요금 수납 확인 후 계좌 환불 받으셔야 합니다.
2023-12-15
|
|
|
0
0
현명한
@idqxzv 제가 모빌측에도 한 3번통화했는데 환불이아니고 아예 충전취소처리된 것이라
2023-12-15
|
|
|
0
0
BiIIy
1. 10월 소액결제분 11월에 취소하였는데 11월에 청구됨 > 매우정상. 정상납부하였음 2. 12월 청구분에 10월 취소분이 반영안되고 청구됨 > 12월 청구서가 나온관계로 고객센터에 연락하면 현금입금으로 처리할듯 싶네요.
2023-12-15
|
|
|
0
0
내가그랬지
저도 같은 상황이네요.. 12월 청구분에서 차감 한다해서 11월에 싹 납부 했는데 차감안되고 청구 됐네요.
2023-12-15
|
|
0
0
붉은풍차
폰 소액결제 취소는 취소시기에 따라, 꼬입니다. 아마 달이 바껴 취소시, 취소이용액을 납부하고 환급/차감받는 방식일 겁니다.
10월에 소액결제 11/2 결제취소 하였다면, 12월 프리티 청구서에 반영이 될 겁니다. 매달1일~말일까지 이용건(승인, 취소)이 담달 청구서에 반영됩니다. 그리고 프리티kt 소액결제는 kt본진 시스템이라서, kt로부터 이용데이터를 넘겨받는지라 시차가 존재할 수 밖에 없고, 이용월과 취소월이 다르니..
고로, 과기부 민원감은 안되지 싶네요
2023-12-16
|
|
|
|
 |
|
| △ 이전글▽ 다음글 | -목록보기 |
|
