안녕하세요~ 조용히 눈팅하면서 직구하던 뽐뻐입니다.
정말 황당한 일이 있어 요러케 남겨봅니다.
플래닛x planetx 영국 사이트에서 11월 9일과 11월 13일 결재했습니다. 미국 배대지로 보내기위해 각각 200달러 이내로 결재했고, 11일과 14일 status가 order complete 로 각각 바뀜을 확인했습니다.
(질문!! Order Complete 가 제가 생각하는 dispatch 되었다는 뜻이 맞는지요? 추가로 발송 확인 이메일이 오지 않아 애매합니다.)
발송은 미국 배대지로 했기에 최소 3주 예상했는데, 5주차에 접어드니 미국 배대지에 도착했다는 소식도 없고 분실했을것 같다고 추측했지요.
악명 높은 로얄메일이었습니다..ㅠㅠ
이메일로 왜 늦어지냐? 발송하긴 했냐? 분실된거냐? 문의하니 http://customerservice.planetx.co.uk/ 로 연결되어서 상담원과 이메일을 7번 넘게 주고받았지만, 제가 궁금해서 물어본 질문에는 답도 없고 다시 보내주겠다, 대체상품 선택해라, 환불해줄까? 식으로 간단히 오더군요. 여기서 1차 빡침..
문제는 재주문 항목중에 몇가지 항목이 품절되어서 대체상품을 고르던 중이었습니다.
Fizik R3 womens cycling shoes / 42 size / black and cream 을 주문했었는데, 지금은 재고가 없다고 다른 상품을 선택하라고 하더군요.
그치만 해당 상품은 지금도 Lots of stock 으로 표시되어 있고, 11월 구입 순간부터 낚인 기분이 드네요. 2차 빡침..;;
http://www.planetx.co.uk/i/q/SHFIRSWRC/fizik-r3-womens-road-cycling-shoes
이유를 추측하자면, 저와 상담한 상담원이 잘못 알고 있거나, 홈페이지에 기재가 잘못되어있거나, 상담원이 지점에 근무해서 그 지점에 재고가 없을수도 있겠다는 일말의 가능성도 생각해보았습니다.
하지만 최근 구매내역이 1건만 조회되는것도 불편한데, 요즘엔 발송 확인 메일도 보내주지 않는다고 하니
가격이 아무리 싸도 앞으로 꺼려질듯 합니다. 답답해서 푸념좀 해보았습니다. 직구하면서 이런적은 처음이네요.^^
(추가로, 올 여름부터 한국으로 직배송은 안하더군요.) | |
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네요. 교환이나 환불하려다가 배대지쪽 실수로 리턴기간 넘기고 아직도 박스채로 가지고 있네요