* 사람이 좋아 함께 하는 곳, 뽐뿌입니다.
* 글은 자기를 나타내는 거울입니다. 기본적인 예의는 꼭 지켜주세요.
제 명의 A,B회선이랑 언니 명의 C회선이 온가족으로 묶여 있고
온가족 이외에 저와 언니 명의로 사용하고 있는 회선이 각각 하나씩(D,E) 있어요 그 회선에 언니와 제 멤버쉽 카드가 발급되어 있는 상태고
좀 복잡하긴 한데.. 온가족으로 묶여 있는 3회선들의 온가족 포인트 양도를 위해
일단 제 명의(D) 카드 해제->포인트 합산할 A회선으로 제 명의 멤버쉽 발급->같이 간 남친 명의로 B회선 카드 발급하고 포인트 양도 후 해제
->다시 남친 명의로 C회선 발급후 양도 후 다시 해제
이렇게 할 생각으로 지점을 갔지요
일단 이 위의 방법은 제가 114에 문의해서 얻어낸 답변입니다
114에 전화해서 온가족 양도를 하고 싶은데 내 명의로 지금 카드가 있고 언니도 카드가 있다 블라블라 방법이 없겠느냐..해서 얻은 답변이구요
제가 좀 이해력이 딸려서 세번이나 문의했는데 세번 다 상담원이 이렇게 가르쳐 주더라구요
저 역시 지점에 가서 친절히 저 방법을 설명했는데 마침 신입사원이라 잘 모르시더라구요
그래서 옆에 있던 직원이 와서 도와주는데..역시나 어려운가 봅니다
A로 발급해야 할 카드를 B로 발급하고..암튼 혼자서 낑낑대더니
대뜸 저보고 고객님 이번에는 이렇게 해드리지만 앞으로는 티월드에서 직접 하세요 아주 짜증이 섞인 말투로..
이러네요..그래서 114에 물어보고 여기서 하라고 해서 여기로 온거다 하니..
이건 편법이라며 원래는 안되는 건데 오셨으니까 해드린다는 식으로 얘기하더니 다음엔 안된대요
그래서 상담원이 안내를 그렇게 해서 온거라고 다시 한번 말하니 돌아오는 대답은..
그 상담원이 안내를 잘못 한거랍니다..그러면서 또다시 말하네요 고객님 생각해보세요 포인트 양도는 한번밖에 안되구요 이건 편법이자나요!~
도대체 그 지점 직원대로 티월드에서 제가 직접 할 수 있는거면 지점이 무슨 필요가 있는건지
그리고 타인 명의로 멤버쉽 받는 건 방문하지 않으면 안된다는 걸 자기도 알고 있을텐데..
편법이든 뭐든 일단 저는 안내를 한 분한테도 아닌 세분한테나 똑같이 받고 간건데
전화상으로 못하는 서비스를 해주어야 할 곳에서 상담원이 잘못 안내한거니 다음부턴 여기 오지 말고 티월드에서 직접 하라니..
참 어이가 없더라구요
생각해보면 그 지점 자체가 교육이 엉망이었습니다
포인트 양도를 하고 해지를 하면 포인트가 없어지지 않냐며 저에게 되묻질 않나..
전산 입력 하나 제대로 못해서 다른 명의로 발급을 하질 않나..
일부러 대리점 가면 귀찮을까봐 토요일에도 한다는 그 지점까지 무려 30분 거리를 간건데
가는데 30분 포인트 양도하는데만 족히 30분..기분은 새해부터 완전 망치고 왔네요
| |
|
등록안내
등록안내
0
0
퓨플로
![[* 비회원 *]](http://cdn2.ppomppu1.co.kr/zboard/nickcon/100349.gif?v=20241003)
