아이폰 7 구매후 여러가지 오류사항과(해결해주지 않음) 불편함으로

6쓸때 한번을 가보지않은 센터를 7구매후 한달동안 몇번을 방문한지 모르겠네요

일단 제가 하고 싶은 말은

진짜 문제가 있는데!!! 애매하게 걸릴때 뭔가 애매할때 증명하기 힘들고 간헐적인 현상들<<<<<<<<<< 로

리퍼나 교품 받으려는 분들은 유베이스나 대우일렉 등등 업체 방문전에

아이폰 고객센터에 먼저 전화를 해서 상담 해보시는걸 추천합니다.

가서 상담 시작!할때

상담사들은 소비자가 핸드폰 문제있다고 들고오면 테스트기에 꽂아놓고 한 30초 멍때린다음에

이상 있나 없나 보고(하드웨어적인 매우 간단한 테스트.. ㅡㅡ_) 없으면 문제 없다고 돌려보냅니다.

거의 문제가 없다고 하던가 지금 증명이 되어야 한다고 하던가 소프트웨어 문제로 그냥 돌려버립니다.

한마디로 그냥 다 떠넘기려는 형식이에요

상담을 잘해주고 이런방법 저런방법을 알려주는 상담사도있지만.

진짜 병신같은 새끼(안양 유베이스 마약할거같은놈)도 있네요ㅋㅋ 아무리 일리있게 얘기하고 따져봐도 그냥 모르쇠 일관입니다.

아님 거의 소프트웨어 문제라고 하던지 확인이 불가능하다고 하던지 뭐 이런식입니다.

그러고 결국엔 애플고객지원센터 번호를 주죠 ㅋㅋㅋ

센터 가서 아무리 불편함을 호소 해봐도 진짜 하드웨어적인 문제가 누가봐도 있는거 처럼 보이는거 아니면

앵간해서는 그냥 아무 소득없이 돌아오셔야 할거에요

뭐 마이크나 스피커 문제가 있으면 몇번 테스트 해보고 교품 해주는 경우도 있긴 하더라고요

그래서 진짜 왠만하면 먼저 전화로 상담해보시고 가시는걸 추천합니다.

그럼 전화상으로도 일반상담사나 그 위의 선임상담사가 답을 줄겁니다.

일반 상담사는 거의 답을 못주는 경우가 많아서  말이 안통한다 싶으면 선임상담사 연결해달라고 하세요

진짜 문제가 있는한 어떻게든 처리 해줄겁니다.

그리고 선임상담사 배정되면 연결이 가끔 안돼서 다시 연결했을때 다른 선임상담사가 상담을 넘겨받는 경우도 있는데

절대로 그렇게 하지마세요 그냥 처음에 담당해준 상담사 바꿔달라고 하세요 기다린다고

그게 제일 낫습니다.. 안그러면 이 상담사들도 서로 물어봤다가 다시 정보확인하고 교환하고 하는거 기다리는것도 환장합니다.

그리고 커스터머릴레이션은 별로 효과 없어요 일반상담원이나 선임상담원에게서 해결을 받지 못하였다고

커스터머 릴레이션 연결 해봐야 크게 달라지는건 없더라고요 어차피 한통속이라.

오늘도 센터가서 보니까 그냥 무작정 센터 방문하셔서 문제없다는 소리만 듣고 돌아가시는 분들을 몇분 봐서

화도 나고 안타까운 마음에 글 한번 올려봅니다

앵무새들과 힘들게 전투중이신 모든 아이폰 유저분들을 응원합니다.