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작년 부터 UM2 200PD-GAN2 200W GaN2 플러그 타입 충전기를 사용하고 있었습니다.
올해 노트북을 교체하여 꼭 PD C타입 충전시 100W 이상이 필요한 제품이라 믿고 동일하게 사용을 하였습니다.
허나 사용을 하면서 보니 충전은되는데 계속 배터리가 지속적으로 방전이 되는 상황이 나타나게 되었습니다.
어쩔수 없이 고객센터로 연락을 하니...
제가 알고 있는 제품 출력 스펙이랑 다른거에요~~
제가 알고 있는 스펙은 C1 100W C2 65W C3 30W 이며 하지만 UM2 거기서는 C1 65W C2 65W C3 30W 라고 설명을 합니다.
이거 왜 제품 스펙이 내가 알고 있는 스펙이랑 왜 다르냐 하니 상담사님도 내가 알고 있는 DB 스펙이랑 다르다 라고 얘기하시고 다시한번 더 확인하고 연락을 준다고 했습니다.
몇분 뒤 연락이 왔으나 그건 이미지가 잘못 된거다 C1 65W C2 65W C3 30W 맞다 라고 하시면서 위 상황에서 꼭 100W 를 사용해야 되면 C1 C2 USB-A 포트에 연결을 해서 사용하라고 하네요
제가 여기서 이건 나는 C1 100W C2 65W C3 30W 스펙을 보고 구매를 한거지
단순하게 C1 65W C2 65W C3 30W 이 스펙을 보고 구매한게 아니다 라고 했으며 안되면 환불 요청했습니다.
아임커머스 UM2 쪽에서는 사용한제품이며 판매처에 물어봐라 라고 얘기만 하고 전혀 환불 등을 대응할 마음이 없습니다
제품 스펙 과장광고는 불법이고 그에따라 문제가 발생시 제조사 유통사에서는 해결을 해야되는데... 전혀 해결 할 의지가 없었습니다
또한 제품 스펙 관련 담당자 에게 전화 요청 및 대안을 요청하니 담당자가 회사 출장 중이며 다음주나 되서 연락을 준다고하는데.. 이거 참 난감합니다.
저같은 피해자가 안나오게 꼭 제품 스팩을 2번 3번 확인 후 구매하세요
<UM2 공홈스펙>
<네이버 공식스토어 변경전>
<네이버 공식스토어 변경후>
지금 점심먹고 와서 확인을 하니 공홈을 제외 한 네이버 판매처 자료는 다 수정 완료 했네요...
공홈주소 :
공식판매주소 네이버 몰
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