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고민시

해외포럼 입니다.

알리 분쟁 문의 드립니다.2

모니터가 화면이 나오지 않아, 분쟁을 신청했습니다.

위와 같이 알리에서 솔루션 1을 제공해서 환불을 한다고 했습니다.

그런데 판매자가 환불을 할 수 없다고, 답변이 왔습니다.

전 당연히 거부했습니다.

이런 경우 어떻게 진행되는지 고견 여쭙고자 질문 드립니다.

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알리뽐뿌

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0 돌쇠

판매자의 의사보다 알리 시스템 판정이 더 우선합니다. 알리가 환불을 결정하면 바로 환불해 줍니다.

2020-12-09 점아이콘

[* 비회원 *]

감사합니다! 기다리면 되겠네요^

그런데 보통 알리 솔루션을 수락하면 바로 환불로 넘어가던데.. 얘는 판매자의 응답을 기다리네요..

2020-12-09 점아이콘


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