쿠팡에서 주문하지 않은 제품이 배송 왔는데 처리할 방법이 없네요55
- youje77
- 등록일 2020-07-19 20:26
- 조회수 26545
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쿠팡
파워링크 
등록안내
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cocomosta
오배송일수도 있겠지만 주소와 이름이 우연히 맞아떨어지기가 힘들지않을까요?
2020-07-19
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 바바랏
제가 알기로는 수취인도 교환/반품 신청 가능할 걸요? 다만 수취인이 몇 살이든 수취인이 직접 본인확인 절차를 진행해야 해요. 운송장에 붙은 이름 주소지 연락처 말하면 됩니다. 그 후 타인에게 상담 진행하는 거 동의한다고 하면 돼요.
2020-07-19
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youje77
아 그러네요. 지금 쿠팡과의 상담 1대1 대화목록 다시 확인해보니 구매자 혹은 수취인 본인만 확인 가능하다고 되어있네요.
수취인이 8살 딸아이여서 본인 확인이 채팅 상담에서는 안되어서 저보고 더이상 도와줄게 없다고 했을수도 있겠네요. 내일 전화 상담을 하면 가능할수도 있겠을것 같은데... 8살 딸아이가 직접 상담사와 통화를 해서 본인 확인 후 보낸 사람을 알아보는것이 가능한지... 8살 아이 본인 확인은 어떻게 가능할지도 의문이긴 한데, 아무튼 내일 시도 한번 해보겠습니다^^;
2020-07-19
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youje77
쿠팡은 24시간 채팅과 전화 상담이 되네요.
방금 전화해봤는데요, 수취인 본인 확인이 되어도 보낸 사람 정보는 개인정보법 때문에 알려줄수 없다고 하네요. 누가 보냈는지는 어떤 방법으로든 알수가 없는 상황이고, 며칠 동안 보낸 사람을 수소문을 통해 찾지 못하면 그냥 반품을 하던지 해야할것 같습니다 ^^;
2020-07-19
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마일드골드
그냥 쓰시면되죠. 나중에 그걸 회수요청할까요? 설사 연락이 오더라도 주소 이름 정확히 보내서 누가 선물보낸줄알고 썼다 하면 되죠.. 너무 정직해도 일을 만드시는듯. 신경쓰지말고 그냥 쓰세요 ㅋㅋ 대부분 얼씨구나 하고 다 쓸꺼에요. 식품같은거도 오배송되면 그냥 먹어버리고 배째면 끝입니다. 잘못보낸 회사 잘못이니.. 먹고 남은거 그거라도 회수한다고 하는 업체도 못봤고요 ㅋㅋ
2020-07-19
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youje77
이번건이 확실한 오배송이고 주문자 정보를 알 수 없다면 저는 아마 반품을 할 것 같습니다. 그럼 원래 주문자에게 최소한 주문 취소라도 되어서 서로 피해를 최소화 할 수 있을것 같구요. 그런데 이번 경우는 오배송은 아닌것 같고 누군가 지인이 보냈을 가능성이 높은데요. 누군지 알지를 못하니 그냥 쓰기도 찝찝한 면이 있습니다. 물론 사람에 따라 쿨하게 쓸수도 있겠지만. 요즘 세상에 누가 보낸지도 모르는 물건을 그냥 쓰기는 좀 그러네요 ㅜㅜ
2020-07-20
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할부로애뜻하게
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2023-08-09 *
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수호천사S
배째면 끝이라니
점유이탈물 횡령으로 처벌받아요
2020-07-20
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caromani
그지
2020-07-20
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하늘2사랑
팡맨 배송이면 모르겠는데 플렉스 배송이면 오배송시 물건 못찾으면 배송 알바가 물건값 물어내요 내가 비정상적인 이득을 보면 누군가는 피해본다는걸 좀 생각하고 사셔야 ㅋ
2020-07-20
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어푸어프어푸푸
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2020-07-20
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얼리더
모든 뽐뿌인이 그지는 아니지만
그지는 뽐뿌를 한다.
2020-07-20
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NeverAgain
쿠팡 상담사에게 쿠팡에서 제품 주문한 사람에게 연락해서 맞게 보낸거 맞는지 확인해 보고 아니면 수거해가고 맞으면 연락달라고 해보세요~~
2020-07-20
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youje77
일단 일주일 정도 기다려보고 지인이든 쿠팡에서든 연락이 없으면, 이후에는 말씀하신대로 쿠팡에 연락을 해보겠습니다. 쿠팡에서 주문자에게 연락을 해줄지는 모르겠네요. 감사합니다^^
2020-07-20
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쿠팡에 오배송같다고 말하고 정상주문된게 맞다고 하면 쓰시면 되죠
일단 쿠팡에 문의 했는데 지금 쿠팡에서 저희에게 해줄수 있는 것은 없다고 했어요.
그냥 가지고 있다가, 혹시나 회수 신청이 오게 되면 보내달라고 했구요.
며칠 안으로 쿠팡에 주문을 잘못한 사람이 회수 신청을 하지 않는다면 저희가 쓰면 되긴해요.그런데 누가 보냈는지도 모르는 물건을 쓰기가 좀 찝찝해서요.
요즘 세상이 흉흉하니 혹시나 안 좋은 마음으로 보낸 사람도 있을수도 있고해서 쓰기도 뭐하네요.
대응이 좀 어처구니 없기는 하네요 일단은 정상주문이며 따님 이름 앞으로 온게 맞다면 님 지인중 누군가가 이전 주문의 배송기록으로 자기 물건을 시켰을 가능성도 크네요
로켓배송은 결제절차가 구매버튼만 누르면 집으로 날라오니 배송지 확인을 안하고 구매할 경우도 종종 생기더라구요
그럴 수도 있겠네요. 그런데 쿠팡으로 저희집에 배송을 시킨 사람이 지금까지 한명도 없었기 때문에 그럴 확률은 거의 없을것 같습니다.
텀블러 업체에 연락해보세요
로켓배송이면 쿠팡에서 이미 텀블러업체에서 물건을 대량 매입해서
보내는거기때문에 당연히 텀블러업체는 고객정보 및 배송정보가 없죠