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불량 업체 신고는 어디서 해야될까요?3

  • 실벨
  • 등록일 2021-05-26 14:38
  • 조회수 704
압축팩 옷걸이가 걸면 떨어지고 그래서 물어봤더니

 

사용법 나온대로 똑같이 하고 여러번 반복해도 떨어져서 

 

문의 했더니 8개가 전부다 그러냐?

 

테스트 해달라고 그러고 

 

우리가 했을때 정상이면 택배비 다 청구해야된다고 하고..

 

너무 짜증나네요..

 

글에 옷걸이가 불량이라는 글이 많이 올라온걸 못본게 잘못이긴한데..

 

진자 너무 짜증나서 소비자보호원에 신고하고 싶은데..

 

절차 아시는분 있으신가요 ?

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정상제품이면 구매자의 배송비 부담은 어쩔 수 없는거긴한데, 제품하자가 확실하다고 생각되시면 동영상으로 제품 하자 확인되게 동영상 찍으시고 제품 보내세요. 제품하자 반품 진행거부하면 소보원에 민원 넣겠다고 강하게 의사표시하시구요. 제품하자 확실하면 반품거부 절대 못합니다. 시간걸려도 결국 다 환불 받고요. 민원들어오면 판매자도 계속 시달립니다.
2021-05-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 실벨
동영상으로 찍어서 보내도 그렇네요.. 자기네들이 테스트 해야된다 정상일경우 택배비 너가 내야된다 이런식으로 나오고 있어요

애초에 구조가 잘못되서 걸려도 쉽게 떨어져버리는데 ..

2021-05-26 점아이콘
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저라면 제품하자 확실하면 보냅니다. 증거영상. 사진 철저히 찍어 보관하시고요. 고객센터가 있는 오픈마켓에서 구매하셨으면 좀 더 편하게 반품할 수 있지만...제품하자 이상이라면 결국 환불 받습니다. 증거영상 사진있는데 판매자가 딴소리 못할껍니다. 정상 재고품으로 바꿔놓고 이상없다 소리할 수 있지 않을까 걱정이 될 수 있는데, 그럼 소보원, 금감원에 민원 넣으시면 해결될겁니다.
2021-05-26 점아이콘
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