알리는 왜 맨날 결제 취소하면 취소가 안되고 결제청구가 되는걸까요 ㅠ4
- Gucalist
- 등록일 2023-12-14 17:39
- 조회수 758
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파워링크 
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내게로커몬
저도 결제 청구 되었는데,,,카드사 전화하나 알리에서 취소전표가 안왓다고;;;
그냥 기다리면 되나요? 아니면 카드사 연락해서 취소요청을 해야하나요? |
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Gucalist
저는 롯데카드 사고접수센터(?)에서 처리를 해주었습니다.
결론은 저의 착오였네요. 절차가 조금 이상하기는 해요 예를들어 알리에서 5만원 결제를 했는데 마음이 바뀌어 결제 취소를 했다고 하면 카드사에서 바로 결제 취소가 되는 게 아니라 그대로 진행이 됩니다. 그리고 며칠뒤 롯데카드에서 5만원을 제 계좌로 먼저 입금시키고 나중에 결제일에 5만원이 합산된 상태로 결제청구액으로 빼버립니다. 저는 5만원이 저 몰래 들어온걸 모른 상태에서 결제액이 과청구되었다고 신고를 했었는데 상담사분이 연락와서 5만원 입금된 내역 있다고 확인해보라고 하니 정말 카드사에서 5만원 입금한 내역이 있었습니다. 제 결제 건만 어떻게 절차가 꼬여서 이런식으로 진행되는 건지 전부 이렇게 진행되는 건지는 잘 모르겠습니다. |
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합의가 안되면 알리에서 중재에 나서구요..
요즘 알리가 적극적으로 확장세라서 나름 신속해진겁니다.. ㅋㅋ
이번 건도 신속하게 처리되었으면 좋곘습니다 ㅠㅠ