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기존에 g4를 일년간 써오다가 갤7엣지가 너무나 써보고 싶은 마음에 기기변경으로 설탕몰에서 5월25일에 구매를 하였습니다.
제품은 25일에 선개통되어서 26일에 수령하였습니니다. 잘써오다가 교품을 할수 있는 기간이 지나가는 새벽 당일 부터 핸드폰이
무한 재부팅이 시작되는겁니다. 한번 발동걸리면 배터리가 0이 될때 까지 재부팅을 멈추지 않더군요
다음날 회사 근처as센터를 방문하였지만, 기계적결함이 아닌 소프트웨어 문제라고 수리도 안되고 기간이 지나 교품도 안된다는 겁니다.
기사가 알려준 처방으로도 재부팅이 사라지지 않아서, 다음날 실랑이 끝에 as기사님의 재량하에 환불을 받기로 했습니다.
환불을 받기 위해서는 1.최초 계약서 2.가입증명서 3.통장사본 4.신규 기기 계약서를 가지고 와야 한다고 합니다.
문제는 제가 이번주로 회사를 퇴사해서 그곳을 이제 갈일도 없거니와 집에서 거리도 2시간 정도됩니다. ㅠ
기사님의 재량으로 환불하는지라 그 지점에서만 해야하고, 새직장을 가야해서 처리하기 골치아픈 상황이 됐습니다.
더구나 근처 핸드폰 가게에 물어보니 개통 후 기간이 얼마 안돼서 번이도 기기변경도 받아줄수 없다며, 전 판매 업체랑 상의를 해보라더군요
전 업체에 전화를 해보니 3개월이 지나지 않아서, 번호이동을 하면 불이익이 갈수 있다고 하니 어떻게 해야할지 모르겠네요
힘들게 환불을 받게 됐는데 정작 새로 기계를 못사서 환불 신청도 못할 판이네요
이와중에 핸드폰은 중간 중간 계속 재부팅되고...갑갑합니다
어떻게 대처하는게 현명한것인지 조언을 듣고 싶습니다
* phone 에서 게시물 이동되었습니다 (2016-06-12 22:59 / no : 3201763) | 
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안드폰 전체 문제인가