휴대폰질문 입니다.

전산수납도 안해주고 폰팔이들 말바꾸기에 당했네요..

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폰 개통할떄

제 요금제가 모두다올레35(순요금제X)인데

공시지원금이랑 LTE스폰서할인 동시에 적용안되는건데 자기네들이 되게 해주겠다 하고

대신 스폰서로 할인받는 금액+전산수납 일부분 해줘서 a7 할원 15만원에 맞춰주겠다고 하더군요..

알고보니까 LTE스폰서랑 공시지원금은 애초에 다른개념이라서 중복적용도 가능한거더라구요..

더불어 전산수납도 매달 처리 해주겠다더니 1달째 무소식에 전화해도 사람많다고 전화피하고..

114에 문의하니까 저렇게 중복적용 안되는건데 된다고 뻥쳐서 고객 유도한거는 민원처리가 가능하다 하더군요..

어떻게 해야 못받은 전산수납 금액에 당연히 저 뻥친 스폰서할인금액도 찾아먹을수 있을까요..? 문자로는

할부원금 15만원에 주겠다고 했던건 있던데.. 방통위나 경찰서에 신고해도 애초에 불법이니까 못도와주겟죠??