노트10.1 2014제품을 구매한지 9개월 됐는데 계속 잦은 재부팅과
메인보드결함으로 부품도 교체하는데 증상이 더 나빠지고 나아지질 않네요.
처음엔 지가 스스로 재부팅되고 어떨땐 꺼진다,그리고 30분간 안켜진다로 서비스센터 2번방문, 2번째 서비스센터용 펌웨어로 밀어줌,
증상전혀호전안됨,다시방문시에는 동일증상으로 간신히 켜지기는 했지만 랙이 엄청 심해 전혀 실사용불가. 메인보드교체,디스플레이교체판정받고 이주가까히 서비스센터에 맏김, 너무 오래걸려 통신사 서비스 해지.
삼일전 수리받은 제품 받자마자 이틀만에 또 동일증상발생, 예전보다 더 심해짐.
현재 수리센터 방문, 부품도 없고 이미 사용한지 9개월이나 지나 교품도 환불도 안되고 또 부품도 없어서 언제 수리가 될런지는 또 기약없고 그냥 집에가서 수리기사 연락 기다리라 함.
도저히 이대로는 사용 못할거같아 주재원이나 그런사람과 대화하고 싶은데 그런사람하고 대화하면 해결해주지도 못하는데 무슨소용있냐고 하네요.
증상생기고는 육개월 가량 제대로 쓰지도 못하고 그냥 새거로 교환해주던지 아님 환불하던지 둘중에 하나 해달라고 하는데 그것도 안돼고 그냥 연락 기다리네요,휴~~
이번엔 도저히 그냥 못넘어가겠네요, 진짜 본사라도 들고가서 난리를 치던가 해야지,
여태 삼성와서 단 한번도 화내본적 없는데 대응도 별로고 정말 서비스센터가 사람을 진상으로 만드네요, 에혀~~
대체 어디다가 항의해야 효과적일까요? | |
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제가 쓴 서비스센터 이용기 입니다 이중에서 삼성전자 고객만족센터 여기 전화해서 컴플레인 하세요 불만 접수 부서라서 좀더 반응이 즉각적입니다
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