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G7 극갈림으로 인한 교품 가능한가요?

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G7 개통한지 이틀쨰인데, 극갈림이 있네요,

핸드폰도 그닥 맘에 들지 않아서 교품이 가능하면 하려고 합니다.

극갈림으로 이어폰단자 교체가 아니라 교품증 발급도 가능한가요?