일단 제 폰은 옵뷰2입니다. 얼마전 젤리빈 업그레이드 이후 인지 모르겠으나
통화품질에 문제가 생겼습니다. 저는 잘 들립니다. 그런데 상대방은 말이 뚝뚝끊긴다고합니다.
그래거 114에 전화해보니깐 에이에스센터 가서 점검을 받아보랍니다. 그래서 받았습니다. 그런데
아무이상없이 잘 터진다고 합니다. 센터에서는 유쁠에 전화해서 다시 알아보랍니다.
그래서 114에 전화후 방문 접수후 오늘 방문기사 왔다갔습니다. 그런데 여기서 문제가 생깁니다.
제가 일하는 곳은 일단 문만 열면 바로 옆에 떡하니 기지국이 있습니다. 그런데 기사분이 통화하는데
기사 분도 통화가 끊겼다고 말 했습니다. 그리고 다시114에 전화후 이야기를 했습니다.
고객센터에서는 기기의 문제일수도 있다. 지음을 지우고 그래도 똑같이 이상이 있으면
다운그레이드를해라그러더군요,
그래도 이상이 있으면 어떡할꺼냐고 물어보니깐 에이에스센터에 가서 우리에게 전화를 주어라 그럼
다시 이야기 하겠다고 하는데요. 이경우 어떡해야 되나요?
1. 통화가 끊김
2. 기기를 점검 받음 아무이상없다고함.
3. 기지국 기사분과 통화시 분명 끊김 현상 발생 확인
4. 젤리빈 업그레이드후 문제가 나타라려면 다른 옵뷰2에서 그래야 되는거 아닌가요?
너무 답답하네요.ㅜㅜ | |
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