현재 sk 온가족할인으로 32년 되어있는 상태구요.(3명)
2011.11월에 아이폰4s로 가족 3명이 기변을해서 여태 사용중이었습니다.
그동안에 할인을 제대로 적용받고있는 줄알고 제대로 확인을 안하였다가 얼마전에 확인을 해보니
할인 적용이 제대로 안되고 있다는것을 알았습니다.
전 스페셜 할인이라는게 선택을 하면 2년.. 즉 기기 사용기간동안 일정부분 금액을 지원해주고 그 기간이 끝나면
스페셜 할인제도는 종료가 되고 온가족 할인으로 넘어가는줄 알고있었는데 그렇게 되는게 아닌듯 싶더라구요.
오늘 상담원과 통화를 했는데 스페셜 할인은 36개월 적용이 되는것이고 온가족 할인과는 본인이 할인율을 비교해서 더 높은것을
직접 선택하는것이지 기계값 할부기간동안 강제적으로 택해야 하는 할인제도는 아니다라는 얘길 들었습니다.
이게 기계값 할부가 끝난상태에서 스페셜 할인금액이 7200원 정도(35요금제 기준) 이던데 온가족 50%에 비하면 절반도 안되는
할인금액으로 그동안 적용받고 있었던건데 그점을 여태 고지도 안해주고 더 뜯어가고 있던건데 이걸 어찌해야할까요?
이게 가족중에 젤 작은요금제로 봤을때 저금액인데 3명분을 합치면 한달에 4만원 가까이를 더 내고있던거라 무척 억울합니다.
이 문제를 제가 제대로 챙겨먹지 않은 잘못으로 보고 넘어가야할지 아니면 어필을해서 보상을 받아야할지 조언좀 부탁드려요. | |
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[질문자가 선택함]
아쉽지만.... 어쩔 수 없을 것 같아요.
전 기기할부가 끝나는 24개월이 지나면 다시 돌아오는것으로 생각을 하고있었거든요.
신청은 이미 오래전에 해두었습니다.