휴대폰질문 입니다.

휴대폰에 결함이 생겨서 교환하게 되면 그 휴대폰은 공장으로 가게 되나요?

데로롱 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 10 개, 완료한 것 : 7 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 70 % 입니다.

대리점에서 따로 보관하게되나요?

공장으로 반품하는게 맞는거같은데..

그러면 개봉품은 왜 나오게 되는건가요 -_-??

핸드폰 업계 종사자분들 알려주세요~