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SKB에서 공짜로 채널 업그레이드 해주는건 왜 그런건가요?

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SKB에서 공짜로 채널 업그레이드 해주는건 왜 그런건가요?

집에서 인터넷 2회선 TV 2회선을 사용중입니다.

한달전쯤에 약정 만료가 되서 해지방어하고 잘마무리 했습니다.

그런데 얼마후에 SKB에서 전화가 오더니 요금변동없이 Btv 프라임으로 변경해준다고 하더라구요.

채널 늘어나면 좋은거니 알았다고 해서 채널이 늘어 났습니다.

그런데 오늘 다시 전화오더니 Btv 프라임캐치온으로 변경해준다고 하는군요.

그래서 다른쪽 TV는 업그레이드가 안되는거냐? 물었더니 그건 해당사항이 없다는군요.

느낌이 보험으로 치면 옛날보험에 자신들에게 불리한 조건이 있어서 그거 없애려고 새보험으로 갈아타게

하면서 이런저럭 혜택을 주는듯한 느낌인데 얘들이 고객을 생각해서 먼저 연락해 혜택을 줄리도 없고

왜 무료로 채널을 업그레이드 해주는건가요?