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조현문

휴대폰질문 입니다.

ㅍㅇㅂ조건에서 폰팔이가 도망갔습니다. 어떻게 대처해야할까요?4

4월 28일에 아이폰7과 갤s8+를 인터넷 개통과 함께해서 즉시개통으로 둘 다 수령했습니다.

아이폰은 기기반납조건으로 ㅍㅇㅂ 50을, 갤럭시는 사은품을 받기로 하였습니다.

그 후 아이폰6+와 갤6 기기반납 완료했습니다.

그런데 오늘까지도 사은품이 발송조차되지않아 통신사에 문의해보니 아직 인터넷개통이 되지않았고,

판매점에 문의해보니 해당 판매원이 퇴사하고 지금 판매점이 바껴서(뭐 사업체가 바꼈다고 하더군요) 문의를 못받아준다고 하더군요.

이럴때 어떻게 해야하나요?

112로 사기신고 인가요? 아니면 114에 전화해서 개통철회부터인가요?

대처법과 준비해야할 것이 무엇인지 부탁드립니다.

현재 가진건 계약서밖에 없습니다.

개통철회 가능 기간인 14일이 5/6일인데
내일이 5/5 공휴일이라 오늘안에 끝내야할듯 합니다. 부탁드립니다.

춰리몽

기기 수령은 하셨나요?

2017-05-04 점아이콘

0 [* 비회원 *]

네 당일개통해서 기기수령 하였습니다.

2017-05-04 점아이콘

0 버네너

저같으면 무조건 개통철회요

2017-05-04 점아이콘

0 [* 비회원 *]

지금 사업자가 변경되었다고 문의조차 안받아주는데 이 판매점에서 철회를 어떻게 할 수 있을까요?
개통철회는 판매점에서 해주는 걸로 알고있어서요

2017-05-04 점아이콘


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