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로밍요금 할인건 고객센터 설명이 이해가 안가는데 설명좀 해주실분 계신가요?5

  • jonnysky
  • 등록일 2014-03-10 20:22
  • 조회수 247
jonnysky 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 33 개, 완료한 것 : 8 개, 답변없는 것 : 6 개, 완료율 : 24 % 입니다.

저번달에 로밍요금으로10만원이나왔는데 고객센터와의 통화후 3만원을 할인해주기로 했습니다 그런데 요금이 이렇게 나와서 문의를 했더니 이렇게 답변이 왔습니다 이해가 안가서 그러는데 3만원이 할인이 된건가요?

원래 3월청구요금은
153,593원이나 138,320원이 청구가 된것으로 확인됩니다. 이 것은 이미 청구서 발생전에
이미 17,740원이 조정이 들어가고 나머지 금액이 청구된것이고,
청구서내역에서 부가세 포함된 금액으로 15,988원이 확인 되셨는데
요금조정을 할수 있는 금액이 한정되 있기때문에 전액이 다 반영이 된것이 아니고
일부 먼저 수납처리 된채로 청구되고, 나머지 금액은 별도로 항목으로 보여지는것이니
결론적으로 부가세 포함된 금액으로 33,000원 조정처리가 정확하게 되었으니 안심하셔도 됩니다.
고객님께서 다시 확인 요청이라던가 궁금하신거 있으시면 다시 연락 부탁드립니다.


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다른의견 0 추천 0 심심한하루는
일부 수납된채로 청구된다고 본문에 적혔으니 결제일에 빠져나가는 금액을 봐야할듯
2014-03-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jonnysky
아 그러면 일단 요금이 나오는거를 봐야 되는건가요?
보면 요금 조정액 이라는거하고 요금제 통화할인이라는 거로 할인이 있는데 이게 원래 들어가는 건지 이걸로 했다는 건지 잘 모르겠네요
2014-03-10 점아이콘
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해외에 얼마나 계시면 로밍 폭탄을 저렇게 맞나요?
아마 선납으로 캡쳐뜨신 것보다는 위쪽에 선납처리분이 잡혀있어야 할 것 같기는 하네요.
2014-03-10 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 jonnysky
현재 사용금액이 138000원이 나오고
이전미납 합산금액은 120000원이라고 나오는데 참
말을 저렇게 하니까 이해하기가 너무 힘드네요 ㅠ
부모님이 해외 여행 갔다 오셨는데 제가 데이터를 끄는거를 잊고 안했더니 폭탄 맞았어요
2014-03-10 점아이콘
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skt는 데이터로밍차단 부가서비스 어플이나 웹에서 가입가능하니깐
데이터는 로밍차단 해두세요 ㅎ 부가서비스 가입하는게 가장 확실하다고 하더군요
2014-03-10 점아이콘
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