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안녕하세요.
이틀전(토요일)에 S21 공시지원금으로 SKT 기기변경 진행하였습니다.
당시 기계가 없어 월요일(금일) 개통가능하다는 답변을 받았고 개통이후에 폰을 찾으러 오면 된다고 들었습니다.
오늘 오전 11시 30분경 개통이 완료되었다는 문자를 받았고 해당 제품은 택배로 받기로 했습니다.
현재 사용중인 폰이 S10 5G 인데 1년 8개월쯤전에 공시로 개통을 했었고,
현재 공시 위약금은 20만원 가량이 남아있었는데,
저는 같은 통신사 기변이고 18개월 이상 사용하였기 때문에 당연히 위약금이 승계가 되는지 알았습니다.
근데 문제가 제가 두 달전 즈음 선택약정할인을 가입하였고,
그때 선택약정할인 가입시 공시지원금 위약금이 승계가 이미 된 상태라
이번 기기변경시에 승계가 되지않고 공시지원금 위약금 20만원 + 두달간의 선택약정할인 약 4.8만원 정도가 부가 된다는 것을 알게 되었습니다.
대리점에 상황을 얘기하고 개통 철회를 하고 싶다고 하니 본인들은 일단 불가능 하다고 하네요.
현재 SKT 고객센터에 해당 문제 때문에 개통철회를 하고 싶다고 말했고
고객센터측에서는 대리점과 통화를 해보겠다고 합니다.
현재 상태는 개통당일이고 기기는 미개봉 상태입니다.
이 경우에 비교적 쉽게 개통철회가 가능한 부분일까요?
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등록안내
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이력이 있으면 아무래도 대리점에서
부담이 되죠.
미개봉에 당일철회면
무난할듯 싶어요.
이래저래 대리점에게도 미안한 상황이 되어 버렸네요.