(x룸 텔레콤) 에서 SK기변 2월 11일에
어머니 아버님 두대 베스파 기변 하였습니다.
LTE 34 조건 이었고, 상위 요금제 가능한 내용이었습니다.
어제 아버님, 어머님이 T 끼리 물어보실래,
바로 변경해 드렸지요...
그런데, x룸 텔레콤 홈피에 3/22 일자로 공지가 올라와 있더군요..
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회원 여러분께 안내 말씀드립니다.
우선 저희쪽으로 개통된 정책이면 T끼리 요금제 변경 안됩니다.
변경은 하위요금제 변경일과 동일합니다.
저희가 변경이 안되는 이유는 정책상 LTE요금제가 빠지면 안되기 때문입니다.
이점 확인부탁드립니다.
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한동안 카페에 안들어가서.. 큰일 났다 싶어서.. 요금제 돌릴려고 114에 연락했습니다.
상담원은 같은 LTE 요금제이고 상위로 옮기시는 건데 무슨 소리냐는 입장이더군요..
업체에 확인해보고 연락주신다고 하여, 알았다고 하고 연락을 기다렸지요..
1시간뒤에 상담원 연락와서~
업체 직원분과 통화했는데, 변경해도 전혀 관계없다는 답변을 받았다고 합니다.
통화내용은 녹취해 놨고.. 직원 이름도 명시해 줬는데..
그냥 T끼리로 계속 쓰시게 해도 관계 없을까요?? 위약금을 물린다거나 하진 않을까요?
괜히 업체에 피해가 갈까 걱정되네요.. | |
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