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핸드폰은 20년에 새로나온 노트9이며 6개월정도 80대어머니가 쓰시는 폰이며 안양으로 가던 버스를 타고 가는도중 문자로 소진및 초과부과금이 나왔네요
평소 집에서 와이파이로만 쓰시고 데이터는 카톡 확인및 버스시간확인정도만 하십니다
오전 11시 36분 약560mb남고
37분 당월소진
그후 40분 만원부과
41분 2만원부과
폰데이터사용을 눌러봤더니 삭제앱 약4gb(앱 삭제 못하심)그외는 10mb이하(백그라운드알림앱)
점심시간이 걸려 1시10분경 첫번쨰고객센터 연락했더니 27500원 부과된거로 나왔다고 하네요(초과금액 최대금액이 27500원)
두번째고객센터에서는 싸이트 일부확인된 거로 네이버나 다음 로그인 운세정보등 더 자세한건 모르겠다고만 하네요 지점방문권유
지점방문 제조사방문과 통화품질부서 통화를 권유(젊은 남자분상담사도폰조작해보더니 의아해 했네요)
통화품질부서에서는 전산상 사이트등 접속을 해서 부과가 된거로 확인된다고만 하네요
제조사에 문의했지만 확인이 어렵다고 통화했네요 사용도 안했는데 폰이 저절로 ??? 너무 궁금해서요 요금은 청구서나오면 조정은 해주겠다고는 하네요 | 
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