휴대폰질문 입니다.

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올레 별포인트 관련 질문입니다

기욱이
등록일 2014-03-10 19:00
조회수 201

기욱이 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 3 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 0 % 입니다.

제가 13년 10월경 올레샵에서 kt 기변으로 204000 별 이용하였다가 바로 통화품질불량으로 취소했었는데 다음달에 별을 다시 돌려주기로했었어요.
그런데 이제 올레 별로 기기구입시 15프로만 이용가능이라는걸 알고 3월 5일에 올레 홈피를 확인했었는데 별이 안들어와있어서 별 복구요청을 했습니다. 답변이 별복구요청을 하고 7일이후에 복구가 된다고합니다. 3월 11일 전에 별을 사용해야하는데 그 이후에 별 복구가 된다고 하는데 이것때문에 오늘 올레샵과 올레 고객센터에 문의했었는데 이런사항을 예외적으로 처리해줄수 없고 바뀐규정으로 별이 복구되면 사용하라고 합니다.
이미 복구되어야할 별이 안들어와있어서 개인적으로 요청을해서도 바로복구가 안되어 바뀐규정을 적용해야한다고 하는데 이런경우는 어떻게 해야하나요?

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