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제 이름으로 통관되고 택배사로 인계되지 않은 상태로 물건도 사라져서 통관고유번호 도용으로 신고를 했습니다. 이번 신규좌도 한 번 크게 했던데 이러는 이유다 다 있었나 봅니다. 아래는 인천공항세관에서 받은 답변 입니다. 정리하면 해외 업체라 자신들은 어떻게 할 수 없다. ---------- "안녕하세요 인천공항세관입니다.
세관에서 귀하의 개인통관고유부호를 이용하여 통관처리된 물품에 대한 부호 도용의 경위를 통관내역(송하인 정보) 등을 통해 확인한 결과, 무단도용 주체는 ‘외국의 판매자(수출자)’로 파악되며, 신고인께서 과거 해외직구 과정에서 기재한 개인통관고유부호가 불법적으로 수집되어 다른 해외직구 주문건에 무단으로 사용된 것으로 보여집니다. (해외판매자가 국내판매로 등록하고, 구매자는 국내물품으로 인식하여 부호를 입력하지 않았으나, 통관시 부호가 필요하여 해외판매자 등이 임의의 부호를 입력하는 경우가 대다수)
개인통관고유부호 도용 행위는 개인정보보호법 위반 사항이지만, 주로 해외에서 이루어진 사건이며 세관에 처벌 규정이 없기에 무단 도용의 주체인 '외국 판매자(수출자)'에 대해 세관에서 관리하기 어려운 것이 사실입니다. 세관은 특송업체에게 도용 의심 물품의 통관 보류 등 엄중한 관리를 요청하고 있습니다.
귀하의 개인통관고유부호는 추가적인 도용의 위험이 있다고 보여지며, 이에 대한 대비방법 2가지를 알려드립니다. ① 관세청유니패스(https://unipass.customs.go.kr)에서 새로운 개인통관고유부호 발급 (연 5회까지 변경 가능) ② 동 사이트에서 개인통관고유부호 사용 상태를 사용정지로 변경 (통관이 불필요한 기간에 사용정지 상태로 설정시 동 부호를 사용한 물품의 국내 통관 불가)
위의 안내사항 외에 추가로 궁금한 사항이 있으시다면 인천공항세관 특송우편총괄과 담당자(☎032-722-4313, vincebaek@korea.kr)에게 연락주시기 바랍니다. 담당자 공석으로 통화가 안 되셨을 경우에는 이메일로 문의주시기 바랍니다. " | 
등록안내
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2016년 이후 국내 구매대행 업자들 다 망해버린 이유죠.
오픈마켓은 입점 업체 관리 책임은 있지만 신고해봐도 모르쇠, 그거 관리해달라 공정위 민원 넣어도 허위 소명 인정해서 모르쇠~
심지어 오픈마켓이 세관 사칭해서 개인 정보 부당 취득한다 신고해도 쌩까버리니
이젠 개인정보고 언더밸류고 뭐고 간에 아무 신경 안 씁니다.