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광군절 때 알리익스프레스에서 TV box + 빔프로젝터를 패키지로 구입했습니다.
판매량으로 조회하면 1~2위를 다투는 회사 제품이어서 믿고 구입을 했는데,
제품을 사용해보니 유튜브나 네이버 등에서 인터넷 영상을 틀었을 때 끊김 현상이 심합니다.
'AUN BOX 1'이라는 제품입니다.
저와 지인이 같은 제품을 구입했는데,
두 개 모두 같은 현상입니다.
인터넷으로 동영상을 재생하면 버벅거리는 문제...
처음에는 판매자에게 물어봤는데, 계속 딴소리만 하면서 시간을 끌더라고요.
제가 랜 케이블로 연결을 했다고 말했는데,
자기네 제품은 와이파이 2.4G만 지원을 한다는 둥,
유튜브 해상도를 낮게 설정해보기도 하고,
제품 재설정을 해보기도 했는데,
판매자는 계속 다시 확인해보라고 같은 얘기만 무한반복....
참고로 저희집 인터넷은 기가랜 사용중이고,
제것만 그러면 우리집 인터넷 환경이 잘못됐나 생각해 보겠는데,
지인 것도 마찬가지거든요.
판매자에게 문제 해결 방법을 물어본건데,
판매자는 제품 문제가 아니라고만 하고,
시간만 낭비하다가 분쟁 제기를 했지만,
알리에서는 별다른 이유도 없이 판매자의 손을 들어주고 분쟁을 끝내버렸습니다.
(판매자는 잘 돌아가는 샘플 영상만을 반복해서 증거로 올리며 제품에 이상이 없다고 주장했는데,
알리에서 그 주장을 받아주더군요. 저 역시 문제점을 담은 동영상을 촬영해서 증거로 제출했지만,
끝까지 똑같은 영상만 올리며 같은 말을 무한반복하는 판매자가 이겼습니다.)
결국 제가 문제를 해결해서 사용해야 할 것 같은데,
뭘 어떻게 해야 하는지 몰라서 도움을 청해봅니다.
며칠 전부터 인터넷을 검색하며 해결 방법을 찾아봤지만,
모르겠더라고요... ㅠ.ㅠ
티비 박스에 대해 잘 아시는 분 계시면 답변 부탁 드립니다.
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사양이 너무낮은데요 최소tv세톱은 10만이상사야 뽕뽑아요
에고 그렇군요... 티비박스를 처음 사봐서 상품 설명글을 보니까 제가 사용하기에는 충분하길래 구입했는데...
근데 안 되는 걸 된다고 저렇게 적어놓고는 버젓이 판매를 한다는 게 이해가 안 되네요...