해외판 a/s 가능할까요?5
- FromNature
- 등록일 2014-10-27 09:59
- 조회수 454
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다른의견
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파워링크 
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[* 비회원 *]
정상 중고품이고 as기간 남았으면 수원으로 보내면 되긴 하지만, 리퍼는 as조건이 달리 설정되는 경우가 많아서 해당 기기 as조건 어떤지 알아보셔야 합니다.
2014-10-27
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 FromNature
그냥 한번 보내봐야겠네요 답변감사합니다
2014-10-27
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브릴리언트나잇
저도 전에 카우붐껀 아니어도 북미판 as 때문에 서비스센터 방문했었는데
수출향 제품(해외발매판)은 직접 서비스센터에 가져가도 걔네도 몰라요. 구미 공장까지 가봐야 알아요. 제가 알기론 제조년월에 1년+3개월 정도가 영수증 없는 국내 모델의 경우 보증기간이고 수출향 제품은 구미공장에서 판단하는거라 서비스센터 기사님도 잠당 못합니다. 보증기간 내에라도 구미공장에서 부품 없다고 하면 그대로 되돌아 오구요. 마찬가지로 국내생산 제품은 특정부분 교체시 그 부분에 한해서 보증기간 이후에도 교체시기를 기점으로 추가 보증기간이 부여되는데 수출향 제품의 경우에는 정해진게 없고 구미공장에서 판단한다고 합니다. 기사님 말씀으로는 해외제품을 수리하는 공장의 경우는 그냥 삼성 서비스센터라기보다 계약된 외주업체로 보면 된다고 하네요. 국내 삼성 서비스센터와 동일한 규정으로 보기엔 무리가 있다고 합니다. 그리고 제가 알기론 카우붐 제품의 경우는 카우붐측에서 임의로 수리한걸로 하는데 구미공장에서 이걸 그냥 고쳐준 경우도 있고, 아닌 경우도 있습니다. 그리고 카우붐에서 구매한 제품이 해외 정상제품이 아니고 리퍼 제품인 경우에도 변수가 될 수 있구요. |
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FromNature
그냥 쓰려했는대 본드자국이 점점 커지네요...
그냥 한번 보내봐야겠네요ㅜㅜ 답변감사합니다 |
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