무선 청소기 고장 및 A/S

6월달에 미개봉 상태로 받은 (개인간 거래) 무선 청소기 (다이슨은 아니고 중소기업 제품)가 고장났습니다.

고급 제품은 아니지만 두달도 채 안된거라 A/S를 받아보려고 하니 실구매자 이름이 필요하다고 하네요. 실구매자를 알아야 무료 A/S를 해줄 수 있다고.

실구매자와는 연락이 안되는 상황인데, 원래 무상 A/S 받으려면 실구매자 정보가 원래 있어야만 A/S가 가능한건지. 잘 이해가 안가네요.

(제조년월은 21년 5월로 청소기와 보증서 양쪽 모두에 적혀 있기에 보증기간 이내임은 확실합니다.)

또한 이 제품이 홈쇼핑이나 각종 온라인몰에서도 판매하고 있는데, 이런 데서 구매자 정보가 해당 회사로 넘어가는 것도 좀 이상하고, 그 정보를 계속 보유하고 있다는 것도 이상해 보이는데 원래 이런건가도 의문이고.

아무튼 값비싼 고급 제품은 아니지만 얼마 쓰지도 못하고 버리기도 그렇고 어떻게 하는게 좋을지 고민이군요.

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