삼성전자서비스 클라스7
- 셀라비듀드~
- 등록일 2021-11-16 15:42
- 조회수 944
- https://www.youtube.com/watch?v=Fr1W6F6aroU
1
추천하기
다른의견
0
|
파워링크 
등록안내
등록안내
|
|
|
 |
|
| △ 이전글▽ 다음글 | 목록보기 |
|
저것뿐일까요
올해 삼성세탁기 삿다가 설치당시 이상한 소리나서
문의하니 설치당일은
서비스센터 담당아니다 설치기사에 따져라,
설치기사는 서비스센터 불러라
ㅇㅈㄹ 하고있고
일주일 기다려 온 서비스센터 직원은 불량이니까
교환하겟다 해서 알앗다고 햇더니
뒤에서는 고객이 진상부려서 힘들어서 교환신청해준거다
그러면서 뒤통수 치고있고
삼성건조기 산건 전면 패널에 커다란 기스가 있는데
서로 공장제조문제니 설치문제니 싸우다가
결국 별로 티도 안나는 자그마한 흠집인데
고객이 후레쉬까지 비추면서 꼬투리 잡으려는게
너무 힘들어 교환해준다고 싸대기를 때려버리네요,
아니 흠집이 보엿으니까 문제를 제기한거고
또다른 흠집이 있는지 찾아봐라고해서
세탁실이 어두워 잘 안보이니 led불켜서
다른 부분 찾아본건데
결국 '멀쩡한 제품'임에도 불구하고 '고객이 진상'이라
더러워서 환불해준다는 소리 듣고 다시는 삼성은 없습니다.
추가로 삼성 qled 티비도 구매했엇는데
설치 당일부터 리모컨으로 채널이 안바뀌는 문제가 있어
서비스 접수하니 처음보는 현상이라 불량아니라 하고
다른 지역 서비스직원이 불량 판정 내려도
해당 지역 서비스팀장은 불량 인정 못한다고
배째라 시전하고있고
고객불만 접수해도 접수만 할뿐 실질적인 해결하는
해당지역 서비스센터에서 인정 못하면
해줄수 있는거 없다고 그러고
결국 작동원리, 정상동작, 비정상동작 동영상 만들어서
유투브 올리고 소비자보호원에 접수하니
그제서야 오해라며 환불해줫던 기억도 있네요
빛반사방지 적용 유무가 저가라인이나
고가 라인이냐 나누는 기준이기도 한데
구매시 고가라인을 삿는데
수리할때 부품없다고 저가라인 부품으로 교체하면
고가라인 제품을 구매할 이유가 없어지는거죠.
아반떼N를 삿다고 고장나서 수리 받기니
노멀 아반떼로 수리해서 나온거랑 동격