|
12월 9일날 삼성티비 KQ75QNA88AFXKR 를 배송받아 사용하고 있는데 질문이 있습니다.
간혹가다가 티비를 틀거나 광고화면이 나오거나 시청중일때 갑자기 소리가 안 나오는 경우가 있습니다. 초반에는 아주 가끔 그러더니만 요새는 간헐적으로 소리가
안나오는 현상이 나타나네요... 불륨들을 확인해봐도 0이 아닌 설정한 상태 그대로인데 소리만 안나오고, 티비를 껏다키거나 지 혼자 다시 소리가 나오는 경우도 있습니다.
삼성서비스센터에 문의해보니 티비자체에 있는 소리테스트를 해보고 지장이 없으면 케이블 셋탑박스하고 선을 통신사에 연락해서 바꿔보라고 하더라구요. 아니면 티비 자체에서 주변소리에 맞게 볼륨이 줄어드는 기능을 끄라던데 아무리 찾아봐도 그런 기능은 없는거 같았습니다. (그 서비스센터 직원도 잘 모르는거 같네요.)
현재 케이블티비는 KT 를 사용하고있고, 셋탑박스는 UHD 최신 셋탑박스를 사용중이며, 티비를 샀을때 사은품으로 제공된 삼성 사운드바 HW-Q600A/KR 을 같이 사용중입니다. (소리재생은 티비+사운드바 동시에 재생하는걸로 설정했습니다.)
티비 문제인지 (티비 자체 테스트하면 소리는 잘 나왔습니다만 말 그대로 소리가 나오냐 안나오냐만 테스트되네요.) 사운드바 문제인지, KT 셋탑박스하고 선이 문제인지 도통 모르겠네요...
혹시 해결책이나 이런 현상에 대해서 잘 아시는 회원님 계실까요?? 수리기사 말대로 일단 통신사에 요청해서 셋탑박스하고 선을 교체해봐야할까요??
티비 처음 받았을때 불량화소 테스트해보고 암점 6개 이상이 발견되어 교환하려다가 (수리기사는 UHD 는 32개 이상? 암점이 나와야 교환이 가능하다는데 화를 내면 교환할수 있었을거 같네요) 큰 티도 안나고 이 모델 종특불량인 패널 휘어짐도 없는거 같아서 그냥 쓰려고 사용중이었는데 이번엔 볼륨문제가 있네요...
수백짜리 티비 사면서 스트레스만 늘어납니다 ㅠㅠ 엘지로 갔었어야했나...
아무튼 잘 아시는 회원님 계시면 댓글좀 부탁드려요 ㅠ
| 
등록안내
등록안내
0
0
TheFan
@야비스55 ㅠㅠ 네 불량화소건때 방문했던 서비스센터 기사한테 물어봐도 영문을 모르는거 같아서 답답하네요 휴 ㅠㅠ
@이별은없다 헐... 요새도 불량화소가 ㄷㄷㄷ
@야비스55 암점이 6개 이상 나왔는데 uhd는 24개인가 32개부터 교환가능하다고 하네요 ㅋㅋ 승질내면 교환할수도 있었을거 같았는데 교환한 제품이 더 안 좋을까봐 그냥 쓰고 있었어요 ㅠ