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삼성 세탁기 한달반만에 고장났는데 계속 미룹니다. 이거 어떻게 해야하나요 ㅠ5

  • TTJK
  • 등록일 2022-06-29 14:55
  • 조회수 662
비스포크 AI 세탁기+건조기 혼수로 샀었는데

 

한달반만에 세탁기 건조기 두개다 문이 고장났습니다.

 

지금 빨래를 일주일째 못돌리고 있는데

 

기사님이 그저께 방문해서 보고 부품이 없다고 다시 가더니

 

연락와서 부품 들어오는거 시간이 좀 걸리니까 새제품 교환해준다고 해서

 

기다리고 있었는데 이번에는 또 새제품도 시간이 오래 걸린다고

 

환불해준다고 합니다. 근데 저는 혼수 할인으로 구입한건데 그 금액 그대로 환불해주면

 

금액이 차이가 나고 원하는 컬러에 원하는 모델이 없을수도 있고

 

당장 급한데 주말에나 세탁기 구입하러 가야합니다.

 

이거 진짜 개쌍욕나와서 미치겠는데 전화를 해도 자기들은 어쩔수없다고

 

아무말을 안해요. 대체 어떻게 대응해야하나요.

 

이삼년 쓰고 고장났으면 말을 안하는데 진짜 억울해미치겠습니다.

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다른의견 0 추천 0 째비

비스포크 안습 ㅠㅠ

삼성 서비스센터 글 올리세요

2022-06-29 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 TTJK
전화해서 개지랄해도 안통하더라구요. 계속 본인은 권한이 없다고 상급부서에 말해보겠다고 똑같은말만 앵무새처럼하고
2022-06-29 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 째비

@TTJK 전화 하는거랑 삼성 서비스센터에 글 올리는거랑 다르더라구요

2022-06-29 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 조기신사

전 여러개 묶어서 계약했었는데 세탁기만 한달정도 늦게왔어요. 그런데 그사이에 두세번 약속한 기한을 어겨서 한번에  계약한거니까 계약취소하고 이미 가져다 놓은 가전까지 다 빼가라 하니까 금방 가져오더라구요. 환불할거면 같이 계약했던거 다 환불하고 가져가라고 하세요.

2022-06-29 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 6박7일캠핑러

잘 해결 되셨으면 합니다 ㅜ

삼성 서비스 홈페이지 불편합니다에 글 남겨 보세요

2022-06-30 * 점아이콘
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