설치시 메인 기기는 설치하는데 문제가 없었지만 안방 벽에 붙밭이 장과 책꽂이 때문에 보조 실내기를 설치하기 어려워서 기사님과 상의해서 설치하지 않는 것으로 했네요.

이때 대리점 담당자와 통화를 하니 가격을 조정하면 괜찮으니 보조 실내기 빼고 설치해도 된다고 확인을 받았습니다.

문제는 조정된 가격으로 다시 결제를 해야하는데 캐시백 관련해서 차이가 너무나 많이 납니다.

[이전 FQ17SADWE2 2 in 1 구입시]

캐시백 40만원

제품별포인트 정부지원 30% 30만원 (으뜸효율 인듯?)

[보조 실내기 제외하고 가격 재조정시]

캐시백 35만원 (으뜸효율 30만원 포함)

제품별포인트 정부지원 30% (공란)

결국 이전 결제조건표에는 캐시백 40, 정부지원 30% 30만원이 별도로 적혀있고 합해서 70만원이던 것이, 수정된 결제조건표에서는 캐시백 35 라고 쓰인 곳에 손으로 으뜸효율 30만원 포함 이라고 별도로 적혀있고 정부지원 30%란은 공란으로 비워있습니다.

기타 재구매 캐시백, 포인트, 세이브약정금액, 적립포인트는 같거나 비슷한 수준이라 큰 문제는 없습니다.

이상한 점은 

Q1. 2 in 1에서 보조 실내기를 제외하고 구입하면 캐시백이 40만원에서 5만원으로 줄어든 것은 너무 차이가 크다.

Q2. 결제조건 엑셀표에서 이전 인쇄물에는 정부지원 30%가 별도란에 제대로 인쇄가 되어 있었는데 이번에는 캐시백 35만원 중에 30만원이 포함된 것이라고 수기로만 표기했다.

대리점 담당자에게 위 두 가지에 대해 문의하니 답변은 다음과 같습니다.

A1. 캐시백은 회사에서 나오는 것인데 프로모션이 2 in 1 위주이기 때문에 40만원이고 2 in 1이 아닌 모델인 경우 회사에서 지급하는 캐시백은  5만원만으로 정해짐

A2. 엑셀 장부는 이미 정해진 것으로 자신이 수정한 것이 아님

휘센 2 in 1이 아닌 모델을 베스트샵에서 구입하신 분 중에 캐시백을 얼마나 받으셨는지 알려주시면 도움이 될 것 같습니다.

Q1, A1 경우에는 아마도 처음부터 2 in 1이 아닌 모델로 결제조건을 받았으면 캐시백 부분이 저렇게까지 차이가 나지는 않을 것 같습니다.

40만원 캐시백이 35만원 정도로 줄어드는 것이야 타당한 수준이지만요. 양식에 분리가 되어있는데도 수기로 되어 있는 점도 뭔가 이상하네요.

진짜로 2 in 1 모델인 경우에는 40만원 아닌 경우 5만원일 정도로 많은 차이가 나는 것으로 상담을 받으셨는지가 궁금합니다.

저녁에 새로운 결제조건으로 카드를 긁으러 가야합니다.

LG베스트샵에서 이미 구입하신 분들 중에 캐시백 부분에 대한 경험을 알려 주시면 많은 도움이 되겠습니다.

감사합니다.