펑20
- 철인이되고싶은새싹
- 등록일 2014-12-31 15:50
- 조회수 919
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다른의견
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파워링크 
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스램덩크
둘 다 잘못한걸로 보이는데요?
솔찍히 자동 전산시스템이다보면 방대한 주문 때문에 재고 실수도 있을 수 있는것이고 환불기피한거도 아니고 자기들이 잘못한 걸 모르는 것도 아닌데 1,2,3,4항 잘못한게 있다 어찌할거냐? 이런거는 더 큰 배상을 기대하는 문구로만 보입니다 상담원 입장에서는 약간의 진상?같은 뉘앙스를 받을만하다고 봅니다 |
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철인이되고싶은새싹
재고실수는 저도 충분히 그럴 수 있다 생각합니다. 그 부분에 대한 불만은 없습니다.
하지만 재고가 틀렸다는 것을 주말을 제외하고도 하루가 더 지나는 시점에 파악했다는 사실과 제가 발송문의를 넣기전에는 주문취소메일이 오지 않았다는점에서 기분이 나빴습니다. |
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스램덩크
그냥 전 다른의견 대놓고 남깁니다
비슷한 이유로 플래닛X라는 영국 사이트가 한국배송을 빼버리게 되었죠 진상 한국인때문에 www.planetx.co.uk 구매하고싶은게 있으면 배송비 따불로 내고, 배송기간 따불로 걸려서 영국-미국-한국 이딴식으로 삽니다 ㅡㅡ;;;;;;; 그쪽같은 분 열명만 더 모이면 여기도 그렇게 되겠네요 |
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tauruse
남일이라 그럴 수도 있지만, 저라면 어떨가 생각해 봤습니다.
첫번째, 내 이름은 XXX이 아니라 XXX입니다. >> 이정도 실수는 애교로 넘어 갈듯 합니다. 설마 고의로 그랬겠습니까? 두번째, 주문한지 4일 뒤 주문취소메일을 보낸 사실이 황당합니다. 주말은 이해할 수 있지만, 29일인 월요일에 내가 문의하기 전에 미리 연락이 오지 않았다는 것에 분노합니다. >> 최근 엄청난 주문량을 예상해 보면 몇일 늦은점은 그냥 넘어 갈수 있을것 같네요. 재고부족으로 취소된점은 화날 만 하다고 봅니다. 세번째, 주문취소메일을 보내기 전에 환불을 먼저 하고 메일을 보내는 것이 순서에 맞다 생각합니다. >> 글쎄요. 절차를 잘 모르긴 하지만 주문 취소를 해야 환불을 해 줄수 있지 않을까요? 네번째, 2만원짜리 쿠폰으로 나를 기만하려는 것입니다. >> 비슷하게 일방적으로 주문 취도 되는경우 종종 있었는데 이런식으로 쿠폰이라도 주면 그래도 좀 신경은 쓰는구나 하고 넘어 갈듯 하네요. 미안하다는 말한마디로 끝인 경우가 많다보니.. 일방적 주문 취소로 화나신 상황 같은데 좀 진정하시면 이렇게 화내실 상황 같진 않습니다. |
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