트랙킹 발송된지도 잘모르겠고 셀러한테 문의글 남겨도 대답도 없고
문의글 남겨놓고 중국도 명절인가해서 한 5일을 기다렸는데 대답이 없어서
오늘 오픈디스풋 신청했거든요 트랙킹 조회안되는것 부터 판매자 대답 없는거 자료 올려서
어차피 판매자 에게 가는 내용인것은 알고있는데요
궁금한거는 오픈 디스풋 걸었을때 판매자가 응답하지 않으면 당신의 제안에 종료가 된다 라고 써있는데
제가 전액환불요청을 했는데 판매자가 반응을안하면 자동적으로 환불처리 되는건가요??
그리고 보니까 open dispute 보다 알리에서 직접적으로 환불조치해주는 dispute 이 따로있다던데
그건 어디에서 신청할수있는지 알려주세요~
판매자가 이해갈만한 답변을 남기기라도 했다면 한달 넘게도 기다릴 의향이있는데
판매자도 답변도없고해서 물건도 트랙킹 조회도안되고 조취를좀 취해야 될거같아서요
알리 구입이 처음이라 판매량 많은 셀러가 누군지도 잘몰라서 아무한테나 주문했거든요..
이번에 환불 받고나서 판매량 많은 셀러에게 다시 재주문하려고하는데..
잘아시는분 있으시다면 도와주세요~ | |
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등록안내
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셀러가 분쟁 거부나 부분환불로 요청할수 있을텐데 알리에서 중간조정해줄겁니다
아예 배송조회가 안될때(물품 추적불가) 전액 환불 받으실수 있을거예요