안녕하세요~
제가 프바킷에서 물품을 좀 샀는데요.. 계정이 자꾸 사라지는거 같아요~
첨에 프바킷 캐나다에서 물품을 샀는데 카드결제 문자도 안오고, 몇일이 지나니까 비밀번호 입력해서 로그인을 하려니 자꾸 비번이 틀렸네, 계정이 없네 이런식으로 뜨더라고요. 그래서 프바킷 고객센터에 문의하니 제 정보가 security requirement를 충족하지 못해 물건선적을 할 수 없다고 답이 오네요. (아래 참조)
제가 물어본 내용
Good day. I placed an order with order # 59083033 dated on 18 Oct.
Please advise us if it has been dispatched or not. My credit card has not been charged this amount of CA$146.18. Look forward to your reply.
회신 받은 내용
Thank you for placing order 59083033 with us.
I am sorry to let you know that we are currently unable to ship your order to you as the information provided has not met with our security requirements.
I am sorry for any inconvenience caused at this time.
If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
하여간 그리하여, 프바킷 영국에서 다시 동일 제품을 구매했는데 이것또한 처음 하루이틀은 로그인이 잘 되다가 다시 계정이 없다고 뜨더라고요... 원래 이런건지 궁금합니다. 오더가 제대로 들어가서 배송 중인건지, 아니면 아예 처리가 안되어버린 것인지.. .프바킷을 처음 이용하다보니 다른 해외구매건들이랑 많이 다르다고 느끼네요. 로그인을 못해 배송이 된건지 어떤건지도 모르니 답답하네요.
프바킷은 어떻게 이용해야하는지 알려주세요~
요약:
10/18 프바킷 캐나다에서 물건구매. (10/18 order confirmation 메일 받음. 10/19 계정 생성되었다는 메일 받음)
10/25 오더 진행상황 보기 위해 로그인하니 계속 실패. 비번변경 요청하니 다른 이메일 계정으로 시도하거나, 새 계정 생성하라고 하여 새 계정을 생성함.
10/27 오더 진행상황을 고객센터에 문의
10/29 선적할 수 없다는 회신을 받고, 프바킷 영국에서 동일제품 재구매
11/3 오더 진행상황 보기 위래 로그인하니 계속 실패. | |
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