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12월3일 주문 아직오지않아서 보내준 환불 양식대로 몇번을 적어서 보냈는데
다음과같은 답변이 왔습니다
I'm very sorry to inform you that we require the form to state each item that you have not received (this can either be the item name or number). As the form you have returned does not fit our requirements, we are unable to process it.
양식을 제출하지 않은 각 항목 (항목 이름 또는 번호)을 기재해야한다는 사실을 알려 드리게되어 유감입니다.반환 한 양식이 Google 요구 사항에 맞지 않으므로이를 처리 할 수 없습니다.
1 주문자 이름 적고 1주소 2오더넘버 43디스패치 날짜4 주소 정확하고 아무도 받지않았다 고 적고
5오더넘버 6이름7싸인8은 공난으로
위와같이 적어 보냈습니다
뭐가 잘못 되었을 까요 위와같이 4번 을 보냈는데 잘못되었다고 하는데 난감합니다
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등록안내
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오더넘버를 적지 마시고
받지 못한 제품을 하나하나 모두 적으셔야겠네요.
그리고 8번은 claim reference number를 적으셔야 합니다.
프바킷에서 환불처리를 위해 저 번호를 부여했을 거예요.
아직 부여전이라면 공란으로 두시구요.
혹시나 해서 드리는 말씀인데
저 양식을 출력해서 자필로 작성한 후 스캔하거나 사진으로 촬영해서 보내야 합니다.