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안녕하십니까 저는 2016년 9월 자전거에 입문하여 2017년 3월 벡터2를 가민 520 함께 구매하여 자전거를 재밌게 타다 둘째가 2019년 11월 태어나 2020년 9월 다시 자전거를 시작하였습니다.
그러나 벡터 2가 작동되지 않아 명절이 지나고 구매처를 통하여 기흥에서 A/S를 진행하였으나, 2020년 9월 30일 유상 A/S까지 종료되었다며, 반송하였습니다.
그래서 가민 코리아 측과 통화를 진행하였으나 자기들도 가민본사 정책을 통하여 방법이 없다고 합니다.
구매당시에 10만원 20만원 제품도 아닌 100만원 이상의 제품을 구매하였으나 판매처나 소비자는 현재 A/S의 불가여부도 모른체 제품을 사용하고 있습니다.
가민측의 유상 A/S 불가에 대한 어떠한 공지도 없이 진행됨 점이 안타까우며 저는 다시는 가민제품을 사용하지 않겠습니다.
삼성이나 다른 기업의경우 단종후에도 부품 보유기간을 홈페이지나 사용설명서에 공지하는대 가민은 그 어떤한것들도 소비자나 판매처에 알리지 않았습니다.
저는 이내용을 소비자 고발원과 자출사등에 알리려합니다.
긴글을 읽어주셔서 감사합니다.
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등록안내
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법적으로 a/s 부품 보유기간이 있는데 한번 확인해 보시기 바랍니다.
전자통신기기 쪽에 속한다면 대략 5년 정도는 부품을 가지고 있어야 합니다.
만약 부품을 보유 안해서 a/s불가라면 부품 보유 관련 법률 위반이 될 수 있습니다.
부품이 있다면 부품을 구입후 사설 a/s를 맞기는 것도 방법이 될 수 있구요.
일단 이것저것 알아보시고 소비원을 통해서 a/s 요구를 해보시기 바랍니다.