|
※ 바쁘신분들은 밑에 요약해놓은 ★결론 읽으시면 됩니다 ㅠㅠ
여행갈때 쓸려고 이전에 액션캠 가성비 상품 추천부탁글 질문 올렸었는데요
http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=camera&no=69080
결국 고민 끝에 SJ7000이라는 액션캠을 주문 했어요
이게 해외 직구 상품이라서 5~6일은 걸린다고 나오더라고요
8월 4일날 주문했기때문에 못해도 1주일정도는 걸리겠다 생각하고 못해도 8월 13일 월요일에는 받으면 바로 여행 갈려고 했어요
배송상태에 한국으로 배송이라고 적혀 있길래, 아 그래도 4~5일 지나면 배송조회 뜨겠구나 생각하고 기다리고 있었죠
어제 오늘 계속 배송 조회 해봐도 한국으로 배송이라고만 적혀있고 송장 번호 입력해도 아직 물품인수가 안된거에요
그래서 판매자측으로 문의글 남겼더니, 오늘 오전에 연락이 왔어요
주문한 상품 재고가 없어서 핑크색상(원래는 검정으로 주문함)으로 보내 줘도 되겠냐고 그렇는거에요
여기서 열받은게 재고가 없으면 주문당일이나 영업일에 고객한테 미리 통보를 했으면
소비자가 취소를 할건지 아니면 기다릴건지 선택을 했겠죠
제가 그걸 이야기 했더니 자기네는 CS만 해서 모른다고만 하는거에요
고객님이 남겨준 문의글 보고 우리도 오늘 중국센터에 문의 한거다 이렇게 나오는거에요
지금 중국센터에 핑크색있다는데 이걸로 보내줄가요 아니면 취소 해드릴가요 이러는거에요 (아놔 진짜 ㅡㅡ)
그래서 결국 " 구매 취소 할게요 " 라고 했더니, 얼마 안되서 자기들 맘데로 반품 처리 해버리네요
본인들이 이렇게 협력업체라고 적어놓고 재고파악도 안하고 상품을 올려놓았다는것도 문제고
본인들 잘못이 없다고 이야기 하는것도 문제네요
이거 액션캠 때문에 원래계획 했던 여행일정도 늦추고 친구들 다 떠나는 기간에 같이 안가고 휴가도 눈치보면서 미뤘는데
8월 13일 월요일에 자동차 렌트 예약까지 다 끝낸 상태에요
정말 어이가 없고 화가나서 지금 너무 미치겠어요.
★결론 :
1. 액션캠 주문을 했음
2. 일주일 가까이 기다려도 배송조회도 안뜸
3. 판매자측 문의글 남김
4. 전화옴 재고가 없어서 못보냈다함
5. 작성자왈 "미리 알려주시지 그랬냐" 불만을 토로함
6. 자기네 잘못 아니다 중국센터 잘못이다 (책임전가)
7. 사과는 없고 주문 취소할거냐 아니면 재고남은 핑크색으로 받을꺼냐
8. 작성자 왈 "취소 하겠다"
9. 바로 자기네 맘데로 바로 반품 처리 해버림
지마켓 오픈마켓 판매자 수준 결론
한국에 사무실 하나 차려놓고
오픈마켓에 상품 올려놓고 앉아서 돈범
상품 재고파악 포장 배송은 전부 중국에서 다 함
그리고 판매자는 중간에서 상품 팔고 차익을 가져감
| 
등록안내
등록안내
해외구매대행은 처음이라 당황스러웠네요
감사합니다 ㅠㅠ