|
포스트하우스를 지난 봄에 구입하여 주말에 개시 했으나
이런... 스트링이 없습니다.
다행이도 타프를 두 개 가지고 간지라 타프의 스트링을 사용하여 텐트는 잘 설치 되었습니다.
연휴 기간이라 오늘에야 고객센터에 연락이 되었고
스트링을 보내 달라고 하니 캠핑사업을 하지 않기에 A/S가 불가능한 품목(완판, 절판, 자재부족....)에
대해서는 환불이 기본이라며 텐트를 보내주면 유사한 제품을 찾아 보던지 하겠지만
기대는 하지말고 환불이 될거라 이야기 합니다.
스트링이 누락되었으니 스트링을 보내 달라는 요청 이었는데
사업정리 및 절판으로 묻지도 따지지도 않고 환불을 해준다는 아쉽지만 친절한 답변....
다른 타프나 텐트의 스트링도 상관없다고 했지만 모든 제품이 절판이라 어렵다고 합니다.
=====================================================
이러한 사정으로 텐트를 보냈는데 왕복 무료 택배를 해주고
상담원 께서 전화도 여러번 주시며 친절히 대해 주셔서 고마웠지만 스트링이 없다는 답변에
그냥 보내달라고 했지요.
하지만, 잠시만 기다려 달라는 말과 함께 스트링을 찾았고 땅콩스토퍼를 달아서 보내주겠다는
연락이 오더군요.
스트링 길이를 가지고 한참을 이야기 했더니 여유있게 보내주겠다는 답을 받았지요.
혹시... 나중에라도 AS가 안될 수 있으니 심실링 테이프도 보내준다고 합니다.
그리고, 오늘 택배를 받았습니다.
아래 사진과 같이 메인스트링 3조, 서브스트링 14개를 보내주었네요.
심실링 테이프와 함께요...
네파 AS 대단합니다.
| 
등록안내
등록안내
0
0
구월이
