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신차 구입 과정에서 딜러 행동12

  • hi
  • 등록일 2021-01-15 03:52
  • 조회수 2908

안녕하세요.

 

신차 구입 과정에서 딜러 행동에 이해가 되지 않아 글 남깁니다. 부모님 집 인근 지점에서 계약했습니다.

다음은 구매 과정 중 겪은 일인데, 혹시 관리하는 조직이 있다면 항의하고 싶은데... 혹시 방법이 있을까요?

지점장 번호도 모르고, 알려 달라고 해도 알려주지 않을 것 같구요.

 

1. 2월 말이면 출고될거라고 하길래, 계약했습니다.

그런데 다른 딜러로부터 받은 판촉 메일에 빨라야 4월 출고로 나와 있어서, 계약한 딜러에게 메일 내용 문의했더니 자신도 정확히는 모르겠다고 한 발 물러섬.

(결국 다른 차로 변경)

 

2. 견적서에 개소세 5.0% 기준 금액이 적혀 있고, 세금감면에 마이너스 금액이 적혀 있길래, 왜 5.0% 기준이며, 세금감면이 무슨 의미냐고 물었습니다.

그랬더니, 전산상으로 아직 개소세 3.5% 금액이 안떠서 일단 5.0% 금액으로 뽑았고,

출고시 다시 견적서 뽑아줄테니 크게 의미 두지 말라고 하면서, 출납담당하는 직원에게 직접 문의해보라고 하면서 토스...

담당 직원에게 직접 문의하니, 개소세 5.0%로 견적이 뽑혔고, 개소세 할인된 금액에 대해 세금감면에 적혀 있다고 알려줌.

 

3. 썬팅 작업 전에 부모님께서 검수할 수 있게 해달라고 말했는데, 제조사에서 검수 다되었고, 본인도 2차로 직접 검수했기에 썬팅 진행하겠다고 함.

 

4. 번호판 10개 중에 선택할 수 있도록 등록소에서 전화해 달라고 하니, 번호에 크게 의미 두지 말라고 하면서 본인이 알아서 좋은 번호로 하겠다고 함.

그래서 양보해서 알겠다고 함.

 

5. 등록소에서 딜러가 태극문양 있는 번호판으로 등록했길래, 왜 태극문양 의사 확인 안했냐고 항의하니,

태극문양이 더 최신이고 사람들이 더 좋아해서 진행했다고 함. 그리고 태극문양에 노이로제 있냐고 저에게 물어봄.

(저는 번호판에 굳이 돈을 더 들여 태극문양 번호판으로 할 필요 없다고 생각합니다.)

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다른의견 0 추천 0 문신

딜러가 막가파네요  ㄷㄷ

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 니암니슨

.  

2021-01-19 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 hi
말씀 전적으로 동의합니다.

초반에 딜러 바꿀까 하는 생각도 들었는데, 시행하지 못한 제가 안타깝습니다.

의견 감사합니다.

 

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 당근교교주

뽐뿌자동차게시판견적받아 저는 차 샀는데..정말 친절하시고 꼼꼼하시던데.ㄷㄷㄷ

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 EBS수능특강

4번은 결국 대행 쓰는거라, 대행 전화번호 넘기라고하면 끝인데..모든게 귀차니즘 끝판왕이네요

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 KOO00
미친 딜러네요...  다른건 모르겠고 3~5번은 개인적으로 절대 용납 못하고 극대노 했을듯합니다.

 

지가 탈꺼 출고하는것도 아닌데 왜 다 지맘대로 하는거죠

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 불광이
이해가 되지 않는 부분이 딜러가 1번에 보면 계약하고 차를 출고받지 않은 상황인데 4번 5번보면 출고받고 번호판 받은 상황인가요?
2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 hi
1번 내용 관련.. 12월 말에 차종 1로 계약, 1월 초에 차종 1에서 차종 2로 변경 및 계약했습니다.

4, 5번 내용 관련.. 어제, 그제 일어난 일입니다.

* 작년에 만든 차라, 계약 후 출고까지 시간이 짧습니다.

 

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 NExT4EvER

뭔 일처리를 저따위로 하는지

설령 자기가 더 전문가고 

자기가 처리한게 더 좋은 선택이었다하더라도

일을 저렇게 하면 안되죠

 

고객이 돈쓰는건데

뭐든 돈쓰는 사람이 선택할수 있도록해줘야지

그 과정에서 영 아니다 싶으면

옆에서 조언 정도 해주는게

제대로된 영업사원의 태도지

저건 정말 기분나쁘게 만드는 일처리네요

 

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 우주최고열혈미남

음 그런데 이제와서 어디든 연락하셔도 뭐가 해결되거나 글쓴님한테 득 되는건 없지 않을까.. 조심히 말씀 드려봐요.

등록까지 다 끝난 상태라.. 괜히 지난일 상기시켜봤자 hi님만 손해일 것 같아서요~

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 아름답다.
너무 막가파네요...

1.2번은 내부사정이 있을수 있는거니... 잘은 모르겠고..

3번은 보통 딜러 검수 믿고 진행하긴 하지만.. 그래도 시간내서 보러 간다고 하는데도 거절하는건 뭔지...ㄷㄷㄷ

또.. 번호 고르는데 시간 얼마나 걸린다고.. 그냥 임의로 골라버리고.. 

신형 반사식 번호판은 보통 선호하는 사람들이 많아서 그러려니 하겠는데..

그 뒤에 멘트가;; 태극무늬에 노이로제있냐니..

기분나쁜 응대이긴 하네요..

삼삼한 위로의말 전합니다.. 이미 출고 되신것 같으니.. 신년액땜했다 치시는게 좋을것 같네요..ㅠ

 

2021-01-15 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 철이에욥
딜러가 맘에 안들어서 엿 먹이는 방법은 하나 남았네요....

원래는 썬팅 쿠폰외에 다른 서비스는 못 해주게 돼있으니까,

해피콜 같은거 오면 다른 서비스 받은거 말하세요

2021-01-16 점아이콘
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