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1세대 K5 반사판불량으로 라이트 무상교체건.
2021. 12. 14 주례자동차검사소
전조등 광량이 너무 어두워 검사받으러 감.
광량 3000cd이하로 불합격판정받음.
그리고 부산 기아자동차 사상서비스센터 전화.
전조등 임시검사 결과 불량이다.
as접수 부탁드린다. 12월 29일 이라고 하셔서 12월 29일 3시 접수함.
2021. 12. 29 부산 기아자동차 사상서비스센터방문
예약하고 왔다. 접수해주겠다.
부품이 있으면 오늘바로수리가 되고 없으면 조금 시간이 걸린다. 점검해보고 도와주겠다.
30분 이상 기다림...
정비 3그룹 기사분이 오셔서 부품이없어서 지금은 안된다.
부품신청해서 오면 그룹장이 연락을 주겠다..
언제쯤되냐니까 아무말없음...
기다려달라길래 알겠다고 함.
2022. 01. 06
연락이 오지않아 기아서비스센터 전화함.
접수대 직원이 전화받아 부품오면 연락주신다고했는데 연락이 안온다고 하니 서비스 3그룹으로 전화돌려준다고 하고 직통번호도 알려줌.
전화돌리고 전화연결 안됨. 직통번호 전화 안받음.
2022. 01. 10
서비스 3그룹 직통번호로 2번 전화함. 안받음.
그래서 서비스센터 번호로 하니 받음.
다시 서비스 3그룹으로 연결해주겠다. 그러고 기다림.
연결안됨. 전화받는 직원분한테 설명함.
자기들도 전화올때까지 기다리는방법밖에없다.
그래서 혹시 접수가 누락된건아닌지 확인해달라고 말함.
확인이 불가능하다. 전화올때까지 기다려달라.
언제쯤부품이오고 언제쯤 서비스 받을수 있는지 대충은 알려줘야 하는거 아닌가요..? 너무 서비스가 별로인거같네요.
차라리 오토큐갈껄그랬습니다.
시간도 아깝고 짜증나고 답답합니다.
기아서비스센터에서 수리받을려면 원래 이런건가요?
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등록안내
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사업소 보증접수 받은것만 해도
반은 성공하신거에요..
현대는 사업소 입고 거의 안시킨단..
막상 사업소 방문하면.. 완전 널널한데..
아 .. 한달 두달이.걸려도 좋으니 언제쯤되는지는 좀 알려줬으면 좋겠네요ㅠㅠ
재검기한 다가온다 불만접수 한번 해보세유
@因緣
기아고객센터에 불만접수해봐야겠습니다.