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KB손해보험 다이렉트 해지 문의

KB손해보험 다이렉트 해지하려고 하는데요, 상담사연락하고 오늘지나면 연휴라서 늦어지니

연락되었을때 URL을 보내준다더니 안오더라고요..

18시 넘어서 연락은 안되고 서류랑 다 있는데, 어플에서 해지하는 방법이 있을까요?

감사합니다