주행중 차선을 변경하거나 핸들을 한바퀴 이상 조향할시 간혈적으로 운전자 보조 시스템을 점검하십시오 경고등이 한 1~2초정도 들어왔다가 나가는 증상을 발견해서 블루핸즈에 보증수리를 맡겼습니다.

증상 재현 영상입니다. 12초쯤에 나옵니다.

24년 1월 블루핸즈 입고해서 전방 카메라와 R-MDPS 파워 팩 부품 교체

증상 재발함

24년 3월 블루핸즈 입고해서 깜빡이와 와이퍼 래버 스위치 교체

그 후 또 증상 재발하여 블루핸즈로 문의하니 하이테크 센터에 문의해서 어떻게 수리해야할지 통보 받고 수리한다고 기다려달라고 함

그후 3개월간 대기하다가 하이테크에서 오무기어 갈라고 답변 받았다고 연락 받아서 다시 블루핸즈에 맡겼습니다.

24년 6월 블루핸즈 입고해서 오무기어 교체

또 증상 재발하여 하자재발통보서 접수 후 블루핸즈와 주재원에게 강력 항의하여 이번엔 반드시 수리 성공하게 해달라고 강력히 요청하였습니다.

그리고 24년 7월 블루핸즈에서 바로 대전 하이테크센터로 이관하여 약 2주간 수리를 진행했으나 증상 재현조차 실패하여 의심가는 부품인 CCU 라는 부품 교체하여 출고받았습니다.

그리고 3일 후 바로 증상 재발하여 주재원 및 하이테크센터에 강력히 항의했더니 주재원쪽에서 중재위원회에 중재접수를 하라고 하여 7월 16일에 중재위원회에 교환 환불 중재신청을 했습니다.

그러고나서 대전 하이테크센터에서 상담 실장이라는 분이 저에게 찾아와서 2~300만원 보상 + 수리 or 환불하라는 선택지를 제시했고

저는 환불을 선택했습니다. 저는 교환을 원했으나 6개월이 넘어서 교환은 힘들고 환불로 도와준다고 하더군요 상담 실장이라는 분이 소비자 편에서 환불로 도움을 주겠다고 하여 안심했습니다.

그리고 상담 실장과 대화한지 반나절도 채 지나지 않은 오후 5시 30분쯤에 상담 실장이라는분이 갑자기 이미 중재위원회에 교환 환불 중재신청을 했기 때문에 환불을 도와줄수 없다고 통보 받았습니다.

그러면서 300만원 보상 + 보증연장등의 보상을 받고 그냥 수리해서 타라고 한 상태이고 저는 거부하고 교환이나 환불을 해달라고 요청한상태입니다.

중재위원회 중재신청 접수건은 아직 신청서송달중 단계이고.. 차는 좀있으면 1년 2만km는 넘어갈 것으로 보입니다.

중재위원회에서는 1년 2만km 기준은 접수 기준이라서 상관 없다고는 하는데.. 어떻게 해야할지 정말 어렵네요

어떻게 해야할지 고견 부탁드립니다. 감사합니다.