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금호타이어 진상고객 만들기18


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1년 11개월 3200키로 정도 탔음 앞타이어만 저상태 ( 집 차가 여러대라 키로수 헷갈리는데 타이어집 이력 남아있었고 1년 키로수 몇 안 되는 차 )

9/24 하체부싱류 정비 후 타이어 위치교환 및 얼라이먼트

11/7 교통사고 본인 피해자 후방추돌

11/21 교통사고 차수리 완료

11/26 하체부싱류 정비한 것 재점검 및 오무기어 교체

 

금호 ta51 주재원 통화 및 지정 타이어점 방문

 

타이어사장님

차량 사고 및 얼라이먼트 위치교환 오무기어 교체 했다고 말하니 

언제생긴지도 모르는 차량기스들 보며 조향장치문제이다 잠깐 타더라도 타이어 저렇게 다 닳는다

앞타이어는 다 닳고 뒷타이어는 멀쩡하니 앞 조향장치때문에 그래서 다 닳았다

(11/21 차수리완료 후 조향장치문제라면 아직도 아픈데 일주일도 안 되는 시간동안 얼마나 차를 썼다고 저렇게 다 닳았을까요..?)

 

주재원

청킹이슈가 아니라 마모도 즉 타이어불량으로 말하시는 거 같은데 정상이다 3천키로 정확하지도 않다 사고도 났고 문제가 있으니 하체수리 받았지 않았냐

멀쩡한 차량 타이어 위치교환을 왜 했냐? ( 여기서 어이 없었음 문제가 있으니 위치교환했지 않았냐는식으로 들림 정비한 거로도 트집잡네 생각함 )

위치교환 후 앞 타이어만 저렇게 됐으니 그냥 마모도 문제이다 ( 말만 들으면 수긍가지만 9월에 하체정비 11월 사고 후 조향장치 틀어진 채 얼마나 탔다고.. 그리고 같은날 교환한 타이어는 모두 정상이다라는 100% 어떻게 확신함.. )

 

네 제가 진상일 수도 있는데 말한마디 안 굽히더라구요 

대응 메뉴얼이 있겠죠 보상해주면 손해고

근데 돈으로 보상말고는 받을 생각이 없어요.. 같은 금호타이어 교환해준다하면 누가 보상 받겠나요? 뭐 계속 정상 타이어 가지고 진상짓한다는 느낌으로 대응하던데

그냥 진상이 되고 한국타이어 쓰겠습니다

 

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다른의견 0 추천 1 위인노홍철

저도 금호 마제9 타는데 평생 운전하면서 보지도 못한

청킹 현상이 보이네요

이미 2년쯤 타버렷기 때문에 다음엔 무조건 한타로.....

 

11:02:22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 룰루랄라뚜비뚜바

무조건 금호는 거르세요... 

저희집 차들도 다 금호인데.. 어휴 통화 후 정나미가 떨어지네요

11:07:56 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 말금이

저도 한타나 넥센 생각하고 있습니다

11:04:39 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 룰루랄라뚜비뚜바

이번은 한타 갑니다 넥센은 아짇 안 써보긴 했는데 이젠 뭐 금호보단 낫겠죠

11:09:22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 셀라비듀드~
금호는 품질문제 해결이 최우선이어야할듯
11:12:54 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 룰루랄라뚜비뚜바

알텐데 남자들은 돌아서면 잘 안 돌아오는 충성고객이라는 거

여성들이나 어르신들 주고객으로 팔아먹으려고하나봐요

11:53:39 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 천재소년79

금호 짱깨 인수된 뒤에 품질 저하가 너무 심해졌어요

금호 청킹은 이제 네이버 검색하면 일반적인 이야기가 될정도로 심각한 

전 돈 더주고 전부 컨티넨탈로 바꿨습니다

완전 신세계인.

11:12:59 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 룰루랄라뚜비뚜바

그거 다 한국타이어 넥센타이어 경쟁업체들이 글 쓴 거래요ㅋㅋ

그 말 듣고는 참.. 대응 참 잘 한다 싶대요.:

11:52:13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 킹왕짱호갱
보상이라는게 다시 금호를 사면 할인해준다는게 문제인거죠.

 

그냥 믿고 거르면 됩니다 요즘은.

11:38:06 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 룰루랄라뚜비뚜바

맞교환이면 모를까.. 50% 할인보상은 거들떠도 안 볼텐데

장기적으로 안 보고 급한 불만 꺼대네요

11:51:08 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 seokcess
최근 십수년 간 넥센 가성비 타이어만 타고 있어요.(cp672, au5)

한번도 저런 적은 없는데(6~7년을 탄건데도 양호하다고 타이어정비에서 말함)

혹시 한국,넥센도 저런 청킹이 종종 있는데 안올리는 건지(뽐뻐들은 그럴리는 없을 것 같은데)

정말 금호가 훨씬 많은 건지 궁금해지네요.

11:53:00 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 룰루랄라뚜비뚜바

금호는 제 자동차카페에서도 올라옵니다

뭐 검색금지 포함한 글 합치면 타카페들도 금호타이어 글 많을 거에요

전 가족들 말고 제 차는 한국타이어만 쓰다가 급하게 금호 바꾼 후 이러네요 

말한마디라도 저런 대응이면 금호는 평생 안 쓰죠 

제 주변은 이제 절대 금호 못쓰게 하려구요


11:59:57 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 seokcess

아, 그렇군요.

다른 글에 썼지만

저런 상황이 많으면

금호에서 좀더 적극적으로 대응해야죠.

1년 2만 이내 100% 무상 교체

2년 4만 이내 80% 할인 교체

3년 6만 이내 50% 할인 교체

교체한 게 또 그러면 또 해주겠다는 마인드여야

번거롭게 오고갈 고객 생각을 해야!

 

그래야 믿고 예전 명성을 찾지 않겠어요?

 

써놓고 보니 3년은 좀 심해보이네요~

1년 2만 안에 무조건 무상이면(무한)

12:16:18 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 룰루랄라뚜비뚜바

@seokcess 2년도 안 돼고 키로수도 만 이하인데 쩝 ㅜㅜ

담당자가 타이어는 정상이다 넌 진상이다 라는 태도인데 

어디 한번 글 써봐라 배짱태도..

보배 같은 차커뮤에 글 쓰기가 귀찮긴 하네요..

대응이라도 친절했으면 몰라요 타이어집에서도 진상대하듯 타이어 정상인데 왜저래 라는 느낌이고


12:27:00 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 seokcess

@룰루랄라뚜비뚜바 넥센이 3위인데 2위로 올라서겠는데요? 이미 올라섰나?

 

라기엔 아직 넥센이 금호 반토막이네요 ㅎㅎㅎ

 

금호 vs 넥센

시총은 2배

매출은 1.8배

영업이익은 3배 가까이 ㄷㄷㄷ

 

한국 vs 금호 

시총은 4배 가까이

매출은 2배

영업이익은 3배 이상

12:37:01 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 오달지다

@seokcess 

금호는 버스.항공타이어를 판매하니까요.

13:20:53 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 seokcess

@오달지다 아, 그렇군요. 그걸 제외하면 모르겠네요~

13:26:52 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 두부랑술사
심지어 네이버 검색어 다른회사꺼도 그런가 '한국타이어 청킹', '넥센타이어 청킹' 쳐도 금호타이어 청킹이 검색되죠

엄청 심각한 상황같네요

출고타이어가 au5라서 5년 정도 타고 얼마전에 또 au5 로 바꿨는데 문제 없네요

 

12:30:31 점아이콘
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